Description du poste
Fairmont Hotels & Resorts, un groupe prestigieux d'hôtels, offre des séjours inoubliables.
--- TACHES ---
Assurer un service professionnel et accueillant aux clients. Pratiquer des soins de spa selon des standards élevés. Conseiller les clients sur les programmes de soins disponibles.
--- COMPETENCES ---
Diplôme de thérapeute reconnu avec expérience d'un an. Maîtrise du français et bonne connaissance de l'anglais. Excellente présentation et sens de l'accueil. Description de l'entrepriseHôtels et centres de villégiature FairmontRejoignez une équipe dynamique et faites partie d'un réseau de 90 propriétés spectaculaires, et 34 autres en préparation, dans 30 pays à travers le monde, s'étendant des plages d'Hawaï aux parcs nationaux préservés du Canada, en passant par le cœur de Londres et les déserts des Émirats arabes unis. Fairmont Le Montreux Palace :Situé sur les rives du Lac Léman et face à la vue magnifique des Alpes, l'hôtel Fairmont Le Montreux Palace est un établissement hôtelier de distinction, membre du groupe Accor, de la marque Fairmont et affilié à Swiss Deluxe Hotels. Possédant une renommée mondiale incomparable caractérisée par 236 chambres et suites luxueuses et une expérience gastronomique des plus raffinées, l'hôtel Fairmont Le Montreux Palace est réellement un lieu enchanteur. Ses six restaurants et bars offrent un vaste choix de délices qui sauront satisfaire les plus exigeants des palais. Le Montreux Jazz Café est le détour incontournable pour vibrer au rythme du Festival 365 jours par année dans l’écrin féerique du Fairmont le Montreux Palace, le MP’s Bar & Grill est un restaurant haut de gamme à l’ambiance décontractée spécialisé dans les grillades qui n’a pas son pareil dans la région et le Funky Claude’s Bar est le lieu incontestable où atterrir jusque tard dans la nuit pour déguster un line-up incroyable de cocktails traditionnels et exclusifs au rythme de la meilleure scène Live en ville. Fairmont Le Montreux Palace se spécialise également dans l'accueil de congrès, réunions et séminaires. Le Fairmont Spa est un espace bien-être de 2000 m² dédié à la forme, la relaxation et la beauté. Description du posteRelevant de l’Assistante Directrice du Fairmont Spa, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachantPratiquer les traitements du Fairmont Spa selon les standards. Une attention particulière sera portée aux détails techniques et à la communication avec le client pour toute question spécifique concernant un problème physique ou cosmétique. La musique la voix, le ton, la luminosité, sécurité, intimité seront adaptés à chaque clientConseiller les clients sur les programmes de soins proposés par le Fairmont SpaMettre en place les cabines de traitement en accord avec les standards et organiser les stocks nécessaires aux soinsFaire des recommandations de soins et de produits après chaque rendez-vous et conseiller les clients dans leur choixVendre les produits du Fairmont Spa (Biologique Recherche, Swiss Perfection Montreux,). Maintenir une hygiène et propreté parfaite dans les cabines et toutes les zones de soinsParticiper aux briefings quotidiens et assurer le suivi des demandes des clientsTenir un rapport journalier et communiquer dans le livre de consignes, toutes demandes particulières des clients, pour des produits, les soins ou pour l’entretienConnaître les soins et les produits proposés au Fairmont SpaRemplir quotidiennement une checklist par zones de traitementParticiper aux séances du départementAssurer la promotion du SpaAider les autres départements du Spa lorsque l’activité en Thérapie est calmeS’engager sur la qualité de son service, sa discrétion et sur sa parfaite honnêtetéMaintenir un excellent contact avec ses collègues de travailSuivre une formation continue en fonction de l’évolution de la profession et des besoins afin d’être toujours renseigné sur les nouvelles techniques et équipementsRespecter toutes les politiques d’hygiène et de sécuritéAutres
--- TACHES ---
, telles qu’assignées
--- QUALIFICATIONS ---
Diplôme de thérapeute reconnu (Massage et Esthétique)1 année d’expérience dans un poste similaireMaîtrise du françaisBonne connaissance de la langue anglaiseConnaissance de la langue allemande, russe ou arabe est un atoutExcellente présentationSens de l'accueil et de la venteSang froid (gère les réclamations clients et les situations d’urgence) Rigueur et organisationMaîtrise de différentes techniques de massage et différentes techniques de soinsConnaissance des logiciels informatiques est un atout (prise de réservation, techniques d'encaissements,. ) Connaissance des règles de sécuritéCapacité à prendre des initiativesSens de l'adaptation et flexibilitéBonne condition physiqueVotre environnement de travail :Aspect physique du poste :Fréquent : marcher et se tenir debout tout au long de la journéeOccasionnel : soulever et porter des chargesOccasionnel : se pencher, s’agenouiller, pousser, tirer, se tenir assisOccasionnel : monter ou descendre des escaliers et des rampesInformations supplémentaires
--- EXIGENCES ---
DE VISAAfin de pouvoir travailler en Suisse, le candidat est en possession d’un permis de travail suisse ou fait partie d’un pays européen de l’UE – 17 ou UE -8. Veuillez prendre en compte que seules les candidatures envoyées à travers notre site de recrutementhttps://careers. com/fr/frseront prisent en considération.
--- AVANTAGES ---
Possibilité de logement selon disponibilité1 repas par jours travaillé (
--- AVANTAGES ---
en nature) Réductions dans diverses entreprises de la régionTarifs préférentiels dans le Groupe Accor, dans nos points de vente et au portfolio Swiss Deluxe HotelsRejoignez-nous et découvrez tous nos autres
--- AVANTAGES ---
…Informations complémentairesNos valeursRespect :Nous valorisons les besoins, les idées et l'individualité des autres. Nous traitons tout le monde avec équité et dignité. Appartenance :Nous célébrons nos différences. Nous nous soutenons mutuellement et nous sommes toujours solidaires. Intégrité :Nous établissons la confiance par le respect mutuel et l'authenticité. Responsabilisation :Nous avons le pouvoir de prendre des initiatives et d'anticiper les moments qui créent des expériences inoubliables. Excellence :Nous établissons des liens authentiques et nous chérissons chaque occasion de faire en sorte que les gens qui nous entourent se sentent spéciaux. Diversité et inclusionFairmont s'engage à créer un environnement inclusif où les talents diversifiés s'épanouissent. Nous accueillons des candidats de tous horizons pour rejoindre notre équipe.
--- AVANTAGES ---
pour les employés :Rejoignez notre équipe et profitez d'une gamme d'
--- AVANTAGES ---
exclusifs pour vos collègues, notamment des surclassements gratuits, des séjours prolongés,des séjours à prix réduit dans les établissements Fairmont et Raffles, des réductions spéciales sur les repas et le bien-être, ainsi que des luxes supplémentaires pour améliorer votre expérience. Nous croyons qu'il est important de prendre soin de notre équipe, en veillant à ce que votre travail acharné soit récompensé par des
--- AVANTAGES ---
exceptionnels.
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Assurer un service professionnel et accueillant aux clients. Pratiquer des soins de spa selon des standards élevés. Conseiller les clients sur les programmes de soins disponibles.
--- COMPETENCES ---
Diplôme de thérapeute reconnu avec expérience d'un an. Maîtrise du français et bonne connaissance de l'anglais. Excellente présentation et sens de l'accueil. Description de l'entrepriseHôtels et centres de villégiature FairmontRejoignez une équipe dynamique et faites partie d'un réseau de 90 propriétés spectaculaires, et 34 autres en préparation, dans 30 pays à travers le monde, s'étendant des plages d'Hawaï aux parcs nationaux préservés du Canada, en passant par le cœur de Londres et les déserts des Émirats arabes unis. Fairmont Le Montreux Palace :Situé sur les rives du Lac Léman et face à la vue magnifique des Alpes, l'hôtel Fairmont Le Montreux Palace est un établissement hôtelier de distinction, membre du groupe Accor, de la marque Fairmont et affilié à Swiss Deluxe Hotels. Possédant une renommée mondiale incomparable caractérisée par 236 chambres et suites luxueuses et une expérience gastronomique des plus raffinées, l'hôtel Fairmont Le Montreux Palace est réellement un lieu enchanteur. Ses six restaurants et bars offrent un vaste choix de délices qui sauront satisfaire les plus exigeants des palais. Le Montreux Jazz Café est le détour incontournable pour vibrer au rythme du Festival 365 jours par année dans l’écrin féerique du Fairmont le Montreux Palace, le MP’s Bar & Grill est un restaurant haut de gamme à l’ambiance décontractée spécialisé dans les grillades qui n’a pas son pareil dans la région et le Funky Claude’s Bar est le lieu incontestable où atterrir jusque tard dans la nuit pour déguster un line-up incroyable de cocktails traditionnels et exclusifs au rythme de la meilleure scène Live en ville. Fairmont Le Montreux Palace se spécialise également dans l'accueil de congrès, réunions et séminaires. Le Fairmont Spa est un espace bien-être de 2000 m² dédié à la forme, la relaxation et la beauté. Description du posteRelevant de l’Assistante Directrice du Fairmont Spa, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachantPratiquer les traitements du Fairmont Spa selon les standards. Une attention particulière sera portée aux détails techniques et à la communication avec le client pour toute question spécifique concernant un problème physique ou cosmétique. La musique la voix, le ton, la luminosité, sécurité, intimité seront adaptés à chaque clientConseiller les clients sur les programmes de soins proposés par le Fairmont SpaMettre en place les cabines de traitement en accord avec les standards et organiser les stocks nécessaires aux soinsFaire des recommandations de soins et de produits après chaque rendez-vous et conseiller les clients dans leur choixVendre les produits du Fairmont Spa (Biologique Recherche, Swiss Perfection Montreux,). Maintenir une hygiène et propreté parfaite dans les cabines et toutes les zones de soinsParticiper aux briefings quotidiens et assurer le suivi des demandes des clientsTenir un rapport journalier et communiquer dans le livre de consignes, toutes demandes particulières des clients, pour des produits, les soins ou pour l’entretienConnaître les soins et les produits proposés au Fairmont SpaRemplir quotidiennement une checklist par zones de traitementParticiper aux séances du départementAssurer la promotion du SpaAider les autres départements du Spa lorsque l’activité en Thérapie est calmeS’engager sur la qualité de son service, sa discrétion et sur sa parfaite honnêtetéMaintenir un excellent contact avec ses collègues de travailSuivre une formation continue en fonction de l’évolution de la profession et des besoins afin d’être toujours renseigné sur les nouvelles techniques et équipementsRespecter toutes les politiques d’hygiène et de sécuritéAutres
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, telles qu’assignées
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Diplôme de thérapeute reconnu (Massage et Esthétique)1 année d’expérience dans un poste similaireMaîtrise du françaisBonne connaissance de la langue anglaiseConnaissance de la langue allemande, russe ou arabe est un atoutExcellente présentationSens de l'accueil et de la venteSang froid (gère les réclamations clients et les situations d’urgence) Rigueur et organisationMaîtrise de différentes techniques de massage et différentes techniques de soinsConnaissance des logiciels informatiques est un atout (prise de réservation, techniques d'encaissements,. ) Connaissance des règles de sécuritéCapacité à prendre des initiativesSens de l'adaptation et flexibilitéBonne condition physiqueVotre environnement de travail :Aspect physique du poste :Fréquent : marcher et se tenir debout tout au long de la journéeOccasionnel : soulever et porter des chargesOccasionnel : se pencher, s’agenouiller, pousser, tirer, se tenir assisOccasionnel : monter ou descendre des escaliers et des rampesInformations supplémentaires
--- EXIGENCES ---
DE VISAAfin de pouvoir travailler en Suisse, le candidat est en possession d’un permis de travail suisse ou fait partie d’un pays européen de l’UE – 17 ou UE -8. Veuillez prendre en compte que seules les candidatures envoyées à travers notre site de recrutementhttps://careers. com/fr/frseront prisent en considération.
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Possibilité de logement selon disponibilité1 repas par jours travaillé (
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en nature) Réductions dans diverses entreprises de la régionTarifs préférentiels dans le Groupe Accor, dans nos points de vente et au portfolio Swiss Deluxe HotelsRejoignez-nous et découvrez tous nos autres
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…Informations complémentairesNos valeursRespect :Nous valorisons les besoins, les idées et l'individualité des autres. Nous traitons tout le monde avec équité et dignité. Appartenance :Nous célébrons nos différences. Nous nous soutenons mutuellement et nous sommes toujours solidaires. Intégrité :Nous établissons la confiance par le respect mutuel et l'authenticité. Responsabilisation :Nous avons le pouvoir de prendre des initiatives et d'anticiper les moments qui créent des expériences inoubliables. Excellence :Nous établissons des liens authentiques et nous chérissons chaque occasion de faire en sorte que les gens qui nous entourent se sentent spéciaux. Diversité et inclusionFairmont s'engage à créer un environnement inclusif où les talents diversifiés s'épanouissent. Nous accueillons des candidats de tous horizons pour rejoindre notre équipe.
--- AVANTAGES ---
pour les employés :Rejoignez notre équipe et profitez d'une gamme d'
--- AVANTAGES ---
exclusifs pour vos collègues, notamment des surclassements gratuits, des séjours prolongés,des séjours à prix réduit dans les établissements Fairmont et Raffles, des réductions spéciales sur les repas et le bien-être, ainsi que des luxes supplémentaires pour améliorer votre expérience. Nous croyons qu'il est important de prendre soin de notre équipe, en veillant à ce que votre travail acharné soit récompensé par des
--- AVANTAGES ---
exceptionnels.
Profil recherché
Diplôme de thérapeute reconnu (Massage et Esthétique)1 année d’expérience dans un poste similaireMaîtrise du françaisBonne connaissance de la langue anglaiseConnaissance de la langue allemande, russe ou arabe est un atoutExcellente présentationSens de l'accueil et de la venteSang froid (gère les réclamations clients et les situations d’urgence) Rigueur et organisationMaîtrise de différentes techniques de massage et différentes techniques de soinsConnaissance des logiciels informatiques est un atout (prise de réservation, techniques d'encaissements,. ) Connaissance des règles de sécuritéCapacité à prendre des initiativesSens de l'adaptation et flexibilitéBonne condition physiqueVotre environnement de travail :Aspect physique du poste :Fréquent : marcher et se tenir debout tout au long de la journéeOccasionnel : soulever et porter des chargesOccasionnel : se pencher, s’agenouiller, pousser, tirer, se tenir assisOccasionnel : monter ou descendre des escaliers et des rampesInformations supplémentaires