Description du poste
Viseca recherche un Learning & Development Specialist (DE/IT). Rejoignez un environnement dynamique et créatif!
--- TACHES ---
Concevoir et animer des formations innovantes pour les agents. Intégrer des approches didactiques modernes comme le microlearning. Mesurer l'efficacité des formations avec des analyses détaillées.
--- COMPETENCES ---
Diplôme en Learning & Development et 3 ans d'expérience. Capacité à créer des contenus d'apprentissage créatifs et efficaces. Maîtrise du français et de l'italien, l'anglais est un plus. Learning & Development Specialist 80% (DE/IT) Lernen mit Wirkung. Entwicklung mit Drive. Viseca ist mehr als ein Finanzdienstleister - wir sind Möglichmacher. Und du? Machst du aus Lernen ein Erlebnis?! Mit deiner Begeisterung für innovatives Lernen, neue Lernformate und deinem Interesse an der Payment-Welt gestaltest du aktiv die Weiterentwicklung unserer Basisausbildung mit Fokus auf den Bereich Customer Service in Deutsch und Italienisch. Bist du interessiert mehr über diese spannende Stelle im Team Learning & Development, mit Arbeitsort Zürich zu erfahren? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung.
--- AUFGABEN ---
Du konzipierst und begleitest praxisnahe Trainings für unsere Call Center Agents: innovativ, verständlich und mit nachhaltigem EffektDu vermittelst Inhalte mit den wirkungsvollsten didaktischen Ansätzen und setzt auf moderne Formate wie z. Microlearning und Social LearningDu unterstützt unsere Customer Service Teams bei der Einführung neuer Tools und Prozesse mit passgenauen LernlösungenDu bist à-jour zu Lerntrends, testest neue Formate und integrierst sie in unsere LernstrategieDu misst den Erfolg deiner Konzepte mit Reports und Analysen für Teams, Führungskräfte und unsere People & Culture StrategieDu bringst dich mit Ideen, Energie und Teamspirit aktiv in bereichsübergreifende Initiativen ein und gestaltest die Zukunft des Lernens bei VisecaProfilDu verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung (EFZ), ein SVEB-Zertifikat und eine Weiterbildung auf Stufe HF/FH im Bereich Learning & DevelopmentDu hast mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Durchführung von Trainings: vor Ort, online, und hybridDu bist didaktisch stark und gestaltest Lerninhalte innovativ, kreativ und wirkungsvollDu bringst Erfahrung mit Microlearning, Social Learning und Upskilling in einem digitalen Umfeld mitDu arbeitest selbstständig und strukturiert, bist offen, neugierig und bringst Humor mitDu sprichst fliessend Deutsch und Italienisch - Englisch ist ein PlusChancenBei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur und bieten unseren Mitarbeitenden nebst gründlicher Einführung, Homeoffice Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen. KontaktViseca Payment Services SA, Serena Leone, People & CultureNimm an unserer Erfolgsgeschichte teil und bewirb dich online mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.
--- TACHES ---
Concevoir et animer des formations innovantes pour les agents. Intégrer des approches didactiques modernes comme le microlearning. Mesurer l'efficacité des formations avec des analyses détaillées.
--- COMPETENCES ---
Diplôme en Learning & Development et 3 ans d'expérience. Capacité à créer des contenus d'apprentissage créatifs et efficaces. Maîtrise du français et de l'italien, l'anglais est un plus. Learning & Development Specialist 80% (DE/IT) Lernen mit Wirkung. Entwicklung mit Drive. Viseca ist mehr als ein Finanzdienstleister - wir sind Möglichmacher. Und du? Machst du aus Lernen ein Erlebnis?! Mit deiner Begeisterung für innovatives Lernen, neue Lernformate und deinem Interesse an der Payment-Welt gestaltest du aktiv die Weiterentwicklung unserer Basisausbildung mit Fokus auf den Bereich Customer Service in Deutsch und Italienisch. Bist du interessiert mehr über diese spannende Stelle im Team Learning & Development, mit Arbeitsort Zürich zu erfahren? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung.
--- AUFGABEN ---
Du konzipierst und begleitest praxisnahe Trainings für unsere Call Center Agents: innovativ, verständlich und mit nachhaltigem EffektDu vermittelst Inhalte mit den wirkungsvollsten didaktischen Ansätzen und setzt auf moderne Formate wie z. Microlearning und Social LearningDu unterstützt unsere Customer Service Teams bei der Einführung neuer Tools und Prozesse mit passgenauen LernlösungenDu bist à-jour zu Lerntrends, testest neue Formate und integrierst sie in unsere LernstrategieDu misst den Erfolg deiner Konzepte mit Reports und Analysen für Teams, Führungskräfte und unsere People & Culture StrategieDu bringst dich mit Ideen, Energie und Teamspirit aktiv in bereichsübergreifende Initiativen ein und gestaltest die Zukunft des Lernens bei VisecaProfilDu verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung (EFZ), ein SVEB-Zertifikat und eine Weiterbildung auf Stufe HF/FH im Bereich Learning & DevelopmentDu hast mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Durchführung von Trainings: vor Ort, online, und hybridDu bist didaktisch stark und gestaltest Lerninhalte innovativ, kreativ und wirkungsvollDu bringst Erfahrung mit Microlearning, Social Learning und Upskilling in einem digitalen Umfeld mitDu arbeitest selbstständig und strukturiert, bist offen, neugierig und bringst Humor mitDu sprichst fliessend Deutsch und Italienisch - Englisch ist ein PlusChancenBei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur und bieten unseren Mitarbeitenden nebst gründlicher Einführung, Homeoffice Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen. KontaktViseca Payment Services SA, Serena Leone, People & CultureNimm an unserer Erfolgsgeschichte teil und bewirb dich online mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.