Schweizerische Epilepsie Stiftung
Description du poste
Sécurité avec système Depuis 1977, BSW SECURITY AG représente la sécurité avec système. Nous accompagnons nos clients dans tous les aspects de la sécurité des bâtiments - de A comme alarme à Z comme contrôle d'accès. De la planification à l'exécution jusqu'à l'entretien - nos sites garantissent toujours des temps d'intervention courts et couvrent tous les besoins des clients sur place. Vos tâches
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Communication amicale et orientée service avec les clients, fournisseurs ainsi que les interlocuteurs internes
Réception, traitement et transmission ciblée des appels téléphoniques entrants pour tous les sites, y compris la prise de notes de conversation
Interlocuteur pour les demandes techniques du service commercial ainsi que support téléphonique à nos clients en cas de pannes et mises en service
Coordination et planification des interventions de nos techniciens de service, y compris le suivi des rendez-vous jusqu'à la facturation
Soutien dans le traitement des commandes de service, maintenance et commerce
Gestion administrative autonome des projets – de l'établissement des offres au traitement des commandes jusqu'à la facturation
Entretien et gestion des données clients, contrats et accords
Soutien à la création de documents techniques tels que les documentations d'installation et dossiers de projet
Organisation et exécution des tâches administratives générales telles que la tenue de listes, classement, numérisation et traitement du courrier
Nos exigences
Formation commerciale achevée (CFC) ou formation équivalente
Expérience professionnelle de plusieurs années dans une fonction administrative comparable, idéalement dans un environnement technique avec contact client
Compréhension technique ou expérience dans le domaine de la sécurité, de l'électricité ou de la technique du bâtiment est un avantage
Goût pour la coordination des interventions de service ainsi que pour la collaboration avec les techniciens et les clients
Maîtrise parfaite de l'allemand à l'oral et à l'écrit ; connaissances en français et/ou en anglais sont un atout
Très bonnes connaissances de MS Office, en particulier Outlook, Word et Excel
Maîtrise des moyens de communication modernes ainsi que des systèmes de classement numériques, ERP et CRM
Sens de l'organisation ainsi qu'une méthode de travail structurée, autonome et fiable
Forte orientation service et client ainsi qu'une attitude professionnelle et amicale
Excellentes compétences en communication, esprit d'équipe et plaisir au contact des personnes
Sens des responsabilités, précision et forte orientation qualité
Flexibilité, résistance au stress ainsi que capacité à garder une vue d'ensemble même dans des situations agitées
Discrétion et fiabilité dans le traitement des informations sensibles
Vos avantages
Activité passionnante et variée avec une grande autonomie
Travail au sein d'une équipe motivée et collégiale
Conditions d'emploi modernes
Moyens de travail modernes et infrastructure contemporaine
Au moins 5 semaines de vacances
Possibilités de développement personnel et professionnel
Détails du poste
📍 Localisation
8000 Zurich (ZH)→
Type de contrat
Temps plein→
Mode de travail
Sur site
Taux d'activité
42 - 42 hours/week
Catégorie professionnelle
Technique / Electronique / Technique / Horlogerie / Service clients / Conseil
Poste(s) à pourvoir
4
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Net estimé / an
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Net estimé / mois
Déductions sociales estimées
AVS/AI/APG—
Chômage (AC)—
LPP (2e pilier)—
AANP—
Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025. Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus.
