Technical Support Engineer 80 - 100 % (w/m/d)

Fidèles à la vision « We drive innovation to improve people’s lives », les entreprises Hamilton fournissent depuis 1950 des solutions pour le secteur de la santé. Nous sommes un pionnier innovant en ce qui concerne les ventilateurs, la pipette automatisée et le stockage des échantillons ainsi que le développement de capteurs de processus. La Business Unit Robotics développe, produit et commercialise des robots de pipetage afin d’automatiser les processus de manipulation de liquides pour l’industrie pharmaceutique, l’ industrie alimentaire jusqu’à la recherche sur les cellules ou l’ADN. Ce que vous pouvez accomplir : Votre domaine passionnant avec environ 20 % de déplacements comprend :

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Conseil technique à notre organisation mondiale
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Enquête, résolution et support à distance ou sur site de questions techniques complexes
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Collaboration étroite avec de nombreux départements internes (R&D, Product Care, Product Management, Production, etc.)
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Intermédiaire et principal interlocuteur pour les préoccupations et questions de nos partenaires externes
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Coordination et traitement des réclamations clients et demandes de support
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Participation active aux projets, définition et suivi des processus
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Mise en place et suivi des analyses de données
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Gestion des nouveaux produits, responsable du transfert de connaissances vers les partenaires
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Fourniture des procédures de service, documentation, pièces de rechange ainsi que des concepts de formation et de service
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Organisation et réalisation de formations pour les partenaires internes et externes
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Maintenance et extension de la base de connaissances En savoir plus sur notre domaine d’activité OEM et les systèmes de manipulation de liquides : https://www.hamiltoncompany.com/oem/oem-systems https://www.hamiltoncompany.com/automated-liquid-handling Ce que vous apportez :
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Formation d’ingénieur (de préférence électronique / mécanique)
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Compréhension pour analyser et expliquer des questions techniques complexes
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Travail orienté solution et service est une évidence pour vous
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Personnalité flexible et communicative avec une méthode de travail autonome et fiable
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Bonnes connaissances en allemand et en anglais, d’autres langues étrangères (français/italien) sont un atout Nous vous proposons une activité intéressante et stimulante avec des technologies de pointe dans un climat de travail agréable. De plus, vous bénéficiez d’une infrastructure moderne et de tous les avantages d’une entreprise internationale très performante. Voici nos avantages : https://jobs.hamilton.ch/angebot/ Découvrez plus d’opportunités professionnelles chez Hamilton sur jobs.hamilton.ch . Partagez-vous nos valeurs et vous sentez-vous à l’aise dans un environnement collégial et terre-à-terre ? Chez Hamilton, nous offrons non seulement un environnement de travail motivant, mais aussi diverses activités de loisirs et des conditions de travail modernes. Notre culture du tutoiement favorise une communication ouverte et une ambiance agréable. Rejoignez une équipe où vos compétences sont appréciées et où un espace est créé pour des idées innovantes. Intéressé ? Pour toute question, veuillez nous contacter à jobs@hamilton.ch et nous communiquer les informations suivantes : Référence : JR-6173-fjb/ Les candidatures par courrier postal ou par e-mail ne peuvent malheureusement pas être prises en compte.