Technical Support Engineer

Axetris AG Ingénieur Support Technique Petit par la taille, grand par l’impact. Chez Axetris AG en Suisse centrale, nous développons et fabriquons avec passion et soin des composants micro-optiques et des détecteurs de gaz à base de laser. Ils permettent une transmission fiable des données et des mesures précises des émissions à travers le monde. Nous combinons notre expertise spécialisée avec la force du groupe Leister, une organisation internationale comptant plus de 900 employés et 130 partenaires commerciaux. Pour les questions complexes concernant nos solutions de détection de gaz , vous êtes le point de contact technique pour nos clients et partenaires de distribution. De l’analyse initiale à la résolution réussie, vous gérez les cas de support de bout en bout et assurez que nos clients peuvent compter sur nous à chaque étape de leur parcours. Votre impact

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Les clients et partenaires de distribution du monde entier comptent sur votre expertise technique
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Vous analysez les problèmes techniques et développez des solutions durables pour des applications exigeantes
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En collaboration avec les équipes Commerciales, Gestion de Produit, Qualité, Réparation et R&D, vous assurez un flux d’informations fluide
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Vous effectuez de manière autonome des tests produits, des analyses de données et des investigations techniques
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Vous voyagez à l’international pour soutenir les activités de mise en service et les missions clients sur site
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Les retours clients que vous recueillez contribuent directement à l’amélioration continue de nos produits Votre expertise Grâce à votre solide compréhension technique, vous analysez et résolvez des défis complexes de manière structurée et autonome. Une expérience dans les technologies de détection, les systèmes de mesure ou les applications industrielles est un atout. Vous vous distinguez par votre esprit orienté client, d’excellentes compétences en communication et une approche pragmatique. Vous aimez travailler en transversalité, vous épanouissez dans un environnement international et considérez les déplacements mondiaux comme une partie enrichissante du poste. Vous êtes titulaire d’un diplôme (B.Sc. / M.Sc.) en ingénierie, physique, chimie, technologie des microsystèmes, instrumentation, génie des procédés ou dans une discipline technique apparentée. De plus, vous apportez une expérience en support technique, ingénierie d’application ou un rôle technique comparable en contact direct avec la clientèle. La connaissance des technologies de détection, des systèmes de mesure ou des applications industrielles, combinée à une maîtrise courante de l’anglais, complète votre profil. Ce que nous offrons
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Au plus près de l’innovation : dans notre salle blanche flambant neuve, vous voyez les idées se transformer en produits
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Une réelle liberté pour façonner votre travail dans une petite équipe où vous voyez les résultats directement
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Un environnement interdisciplinaire où différentes perspectives suscitent de nouvelles solutions clients
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Un développement ciblé pour vous aider à grandir et des avantages du groupe international Leister
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