Teamleiter Firmenkundensupport (m/w/d) 80-100%

Vos connaissances approfondies dans le domaine des clients entreprises et commerciaux, associées à une saine dose de compétences en leadership, sont recherchées. Dans le domaine du support clients entreprises de notre cliente, une institution bancaire renommée à Bâle, tous les fils du secteur clients entreprises convergent. Afin de garantir à l'avenir un traitement professionnel et un déroulement sans accroc des demandes de crédit des clients, nous recherchons une personne engagée et performante Chef d'équipe support clients entreprises (h/f/d) 80-100% Vos tâches :

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Responsabilité du traitement administratif fluide et du déroulement des opérations de crédit, avec une petite équipe que vous dirigez sur le plan professionnel et personnel
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Élaboration autonome des demandes de crédit pour les clients entreprises, commerciaux et immobiliers en collaboration avec les conseillers clients
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Analyse et évaluation des documents clients (bilans annuels, plans d'affaires, documents immobiliers, etc.)
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Préparation et analyse des expertises immobilières, de manière autonome ainsi qu'en collaboration avec les spécialistes immobiliers internes
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Rédaction des contrats de crédit et de sûreté
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Collaboration étroite avec les services internes tels que Credit Office, Credit Services, service immobilier et autres
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Accompagnement situationnel des conseillers clients lors des visites clients
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Participation à des projets et à l'optimisation des processus, à la numérisation et à l'automatisation des processus de crédit Votre profil :
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Formation commerciale (banque) achevée avec une formation complémentaire en économie d'entreprise (FH, HF ou examen professionnel supérieur) ou un diplôme universitaire (Uni)
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Expérience professionnelle approfondie dans le secteur financier dans le domaine des clients entreprises et/ou commerciaux
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Langue maternelle allemande (maîtrise parfaite à l'oral et à l'écrit), bonnes connaissances en anglais souhaitables
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Bonnes compétences en utilisation de MS Office
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Bonne compréhension informatique
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Vous avez une compréhension et un intérêt pour l'IA et possédez une première expérience dans ce domaine
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Personnalité motivée, proactive, résistante au stress et capable de travailler en équipe
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Très bonnes capacités de planification et d'organisation
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Forte orientation client, excellentes aptitudes relationnelles et communicationnelles
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Compétences analytiques prononcées
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Esprit et actions orientés client et service
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Volonté de relever de nouveaux défis
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Compétences en leadership ou potentiel pour évoluer vers un rôle de direction
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Méthode de travail responsable, orientée solution et fiable
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Bonne réputation
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