Teamlead Verkaufsinnendienst 100% (m/w/d)

Wir sind ein weltweit tätiges modernes Familien-KMU in der Verpackungstechnik mit Sitz in Meisterschwanden (AG) und bieten kundenspezifische Gesamtlösungen für die Endverpackung und Transportsicherung. Wir entwickeln, fertigen und vertreiben hochwertige Verpackungs-Maschinen und -Anlagen. Engagement, Qualität, Eigenverantwortung und Spass bei der Arbeit gehören bei uns zum Alltag. Du bist ein Organisationstalent, liebst Kundenkontakt und hast ein Gespür für effiziente Prozesse? Dann suchen wir genau dich! Werde Teil unseres Teams und bringe den Verkaufsinnendienst auf das nächste Level. Ihre Aufgaben: Führung und Weiterentwicklung unseres Verkaufsinnendienst-Teams Sicherstellung einer effizienten und priorisierten Bearbeitung aller Kundenanfragen Optimierung und Einhaltung von Prozessen – du denkst immer einen Schritt voraus Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft inkl. Kundenkontakt Prüfung von Kundenbedingungen (AEB) inkl. Risikobewertung Koordination von Sonderanfragen und Unterstützung bei neuen Plattformen & Prozessen Unterstützung des Aussendienstes in administrativen und organisatorischen Themen Telefonische Kundenberatung und Akquise Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Auftragserfassung Erarbeitung und Bewirtschaftung von Preislisten Selbstständige Preisgestaltung im definierten Rahmen Abwicklung von Aufträgen über Online-Plattformen (z. B. SAP Ariba, Coupa etc.) Erstellung von Lieferpapieren und Rechnungen Überwachung von Terminen und Lieferfristen Bearbeitung und Koordination von Kundenreklamationen Stammdatenpflege inkl. Import-/Exportinformationen Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung ergänzt durch eine fachspezifische Weiterbildung auf Niveau HF oder Fachausweis Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, inklusive Führungserfahrung Verständnis für Prozesse und deren Optimierung Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und digitalen Plattformen Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und weitere Sprachen von Vorteil Freude am Kundenkontakt und an der Teamführung Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität sowie ein echter Teamplayer Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Wir bieten: Dynamisches Umfeld in einer gesunden und soliden KMU Aufgestelltes und motiviertes Team Abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeit Moderne Arbeitsmittel und Infrastruktur Marktgerechte Entlöhnung und faire Sozialleistungen Eintritt: Per sofort oder nach Vereinbarung. Fühlen Sie sich angesprochen? Dann klicken Sie auf den Button "Bewerben" und werden Sie Teil unseres Teams. Tanner & Co. AG Frau Sahra Habegger 056 676 67 67