Stv. Sektionsleitung Qualitätsmanagement

En tant que chef adjoint de la section gestion de la qualité, tu soutiens le développement et la mise en œuvre du système de gestion de la qualité et intégré de Schutz und Rettung Bern. Tu joues un rôle central dans la mise en œuvre opérationnelle de la gestion de la qualité, l'optimisation des processus ainsi que dans le développement d'une culture de qualité durable. Chef adjoint de la section gestion de la qualité Rejoins notre équipe Ton travail a un impact – pour Berne et pour les personnes qui y vivent et y travaillent. Façonne avec nous la communauté et l'avenir de cette ville : visible, tangible, durable. La Direction de la sécurité, de l'environnement et de l'énergie s'engage pour la sécurité, la protection et l'aide, pour la protection de l'environnement, un approvisionnement énergétique durable et est responsable des procédures d'autorisation de construire ainsi que du parc animalier de Berne. Schutz und Rettung Bern regroupe les pompiers professionnels et volontaires de la ville de Berne, le service de secours de Berne ainsi que l'organisation de protection civile Bern plus. Elle exploite les centres d'appel d'urgence 118 et 144. Les domaines de prévention et d'intervention de Schutz und Rettung Bern offrent une sécurité et une protection optimales 24h/24 – dans la ville fédérale, l'agglomération de Berne et le canton. Ce que tu accomplis

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Tu soutiens la direction de la section gestion de la qualité dans le développement et la mise en œuvre de la stratégie QM ainsi que dans la planification organisationnelle et des ressources
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La gestion des erreurs et des réclamations est sous ta responsabilité et tu participes aux certifications
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Tu participes à la planification et à la coordination des audits internes, les réalises et mets en œuvre des activités d'amélioration continue ainsi que des projets QM
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Tu analyses et optimises les processus QM et prépares les données de processus, les indicateurs et les rapports qualité
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Tu as la responsabilité technique et l'accompagnement des personnes traitant les CIRS et des auditeurs/trices et tu es le/la remplaçant(e) de la direction de la section QM en cas d'absence Ce que tu apportes
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Tu disposes d'une formation professionnelle commerciale de base achevée. Une formation complémentaire en gestion de la qualité (par ex. CAS gestion de la qualité, responsable qualité ou auditeur ISO) est un avantage
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Une expérience professionnelle de plusieurs années en gestion de la qualité / IMS ainsi qu'une expérience dans le développement de systèmes de gestion sont un atout
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Une expérience pratique dans la planification et la réalisation d'audits internes et externes ainsi que dans des projets d'amélioration continue fait partie de ton bagage
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Tu as des connaissances approfondies en gestion des processus, projets, erreurs, réclamations et risques ainsi que de bonnes connaissances des normes ISO en vigueur
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Tu es communicatif/ve, possèdes de fortes compétences en travail d'équipe et en leadership, es autonome, résistant(e) au stress et la volonté de changement fait partie de tes forces Tes avantages à Berne Pour du sens & la vie urbaine Chez nous, tu changes les choses. Tu contribues à la vie urbaine, assumes des responsabilités et rends Berne plus vivable. Sécurité & stabilité Nous t'offrons une rémunération équitable, des structures claires, des horaires de travail réglementés et des perspectives à long terme. De la place pour toute ta vie Notre modèle de travail s'adapte, autant que possible, à ta vie. Chez nous, tu harmonises tous les domaines de ta vie. Grandir avec Berne Nous te donnons de l'espace pour le développement, la formation continue et l'action autonome. En forme au quotidien Avec le sport, le mouvement et le conseil, tu restes en forme : physiquement, mentalement, socialement – et pas seulement au travail. Avantages pour chaque jour Nous t'offrons des extras pratiques qui facilitent et enrichissent ton quotidien. Contact Tu souhaites en savoir plus sur ce poste et notre équipe à la ville de Berne ? Je me réjouis de faire ta connaissance et suis heureuse de t'aider ! Özge Kösker Cheffe de section QM 031 638 98 66 Tu n'es pas sûr(e) de remplir toutes les exigences ? Même si tu ne remplis (pas encore) toutes les exigences – nous sommes curieux, voulons te connaître et nous réjouissons de ta candidature ! Ton processus de candidature Voici comment se déroule le processus de candidature chez nous : Étape 1 : Candidature en ligne Soumets tes documents de candidature en ligne via notre portail d'emploi. Pour que nous puissions traiter tes documents, tu dois créer un login. Après avoir soumis ta candidature, tu recevras une confirmation. Nous évaluons chaque candidature individuellement selon les critères de l'annonce. Cela prend parfois un peu de temps. Si ta candidature correspond, nous te contacterons pour un premier entretien. Étape 2 : Entretiens Lors de l'entretien - téléphonique, sur place ou en ligne - nous souhaitons te connaître. Nous vérifions si tes attentes pour le poste correspondent aux nôtres, quelles expériences et compétences tu apportes, si notre culture te plaît et comment tu t'intègres dans l'équipe. En cas d'intérêt mutuel et selon le poste, plusieurs entretiens peuvent avoir lieu. Toutes tes questions sur le poste, l'équipe ou les conditions d'emploi sont toujours les bienvenues. Étape 3 : Étapes suivantes dans le processus Selon le poste, nous convenons d'une journée d'essai ou de découverte, te confions une tâche professionnelle, organisons une rencontre avec l'équipe ou invitons à un assessment. En général, des références font aussi partie de notre processus de candidature. Tu seras informé(e) de manière transparente de toutes les étapes du processus. Étape 4 : Décision de candidature Tu es convaincu(e) par nous et nous par toi ? Après une promesse orale, tu recevras une confirmation, les documents contractuels et des informations sur la suite jusqu'à la prise de poste. Ça n'a pas marché ? Nous nous réjouissons que tu postules malgré tout à d'autres postes intéressants. Pour Berne. Avec cœur. Avec impact. Plus de 4'500 personnes travaillent dans la ville de Berne réparties sur cinq directions et plus de 80 professions. Nous nous engageons avec passion et conviction pour les personnes qui vivent ici, qui travaillent ici. Ensemble, nous façonnons la communauté et l'avenir de cette ville – visible, tangible, durable. Pour notre ville. Pour Berne.