Description du poste
Spécialiste Reporting Client & Performance 80-100% Lieu de travail Berne et Zurich Temps de travail 80-100% Date de début immédiatement ou selon accord Est-ce toi ? Tu ne cherches pas simplement un emploi, mais une mission où tu peux vraiment faire la différence ? Tu souhaites réfléchir, participer activement et prendre des responsabilités ? Dans un environnement télécom dynamique, de nombreux fils se croisent : clients, qualité, processus et coordination. C’est précisément là que tu interviens : avec ta méthode de travail structurée et ta vision d’ensemble, tu apportes de la clarté, fais avancer les sujets et contribues activement au développement d’un mandat national Key Account. Qu’est-ce qui rend ce rôle spécial ? Tu ne fais pas simplement partie d’un système, tu le façonnes. Tes idées comptent, ton engagement fait la différence. Ce qui importe, ce n’est pas que ton CV soit parfait. Ce qui compte vraiment, c’est ta motivation, ta ténacité et ta volonté d’atteindre des objectifs ensemble. Que tu débutes, reviennes ou aies de l’expérience, chez nous tu peux grandir et vraiment faire bouger les choses. Ce qui t’attend
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Tu crées de la transparence en réalisant des reportings clients précis et des analyses KPI, et en en déduisant des recommandations concrètes
Tu fais progresser activement la qualité de service, identifies les potentiels d’amélioration et mets en œuvre des mesures d’optimisation efficaces
Tu gères les modifications contractuelles de bout en bout dans le cadre du processus de gestion du changement et assures une mise en œuvre sans accroc
Tu développes continuellement les processus, directives et manuels et fais passer notre manière de travailler au niveau supérieur
Tu orchestras des commandes à l’échelle suisse, gardes une vue d’ensemble et assures une présentation convaincante des résultats pour le client
Tu es un partenaire de réflexion pour le Account Management et maintiens la coordination dans les opérations quotidiennes
Tu rassembles les personnes et les sujets en planifiant, coordonnant et animant professionnellement réunions, formations et événements
Tu prends la responsabilité de petits projets et les mènes de manière autonome de l’idée à la réalisation réussie
Ce que tu apportes
Tu disposes d’une formation professionnelle achevée ou d’une formation continue (HF/FH) avec une base en économie d’entreprise
Tu penses de manière interconnectée, analyses avec précision et gardes une vue d’ensemble même dans des contextes complexes
Tu travailles de manière ciblée et apportes la force de persuasion et la persévérance nécessaires
Tu convaincs par ta communication claire et ton orientation client prononcée
Tu utilises Excel de manière sûre et ciblée pour l’analyse et la préparation des données
Tu communiques couramment en allemand ; la connaissance du français est un atout
Ce que nous t’offrons
Large éventail de
possibilités de développement interne
16 semaines
de congé maternité
Fêtes du personnel et
programmes de reconnaissance
Travail à temps partiel et partage d’emploi :
modèles de travail flexibles adaptés à ta vie
Attrayante
caisse de pension ISS Suisse
propre
Abonnements mobilité avantageux de Swisscom
pour toute la famille
Plateforme d’offres pour le personnel avec des
réductions et conditions spéciales
attractives
Détails du poste
📍 Localisation
3322 Suisse (BE)
Type de contrat
Temps plein→
Mode de travail
Sur site
Taux d'activité
42 - 42 hours/week
Secteur
Information Technology→
Catégorie professionnelle
Commercial / Finance / Fiduciaire / Immobilier / Audit / Révision / Expertise comptable
Poste(s) à pourvoir
72
Simulateur de salaire net (Suisse)
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Net estimé / an
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Net estimé / mois
Déductions sociales estimées
AVS/AI/APG—
Chômage (AC)—
LPP (2e pilier)—
AANP—
Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025. Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus.