Serviceberater/in 100 %

En tant que concessionnaire officiel BMW à Frauenfeld et Weinfelden, Bickel Auto AG offre tous les services liés au véhicule sous un même toit. Depuis le 01.04.2026, l'entreprise fait partie du groupe français "Hess Automobile". Chez nous, vous trouverez un lieu de travail moderne, une équipe formidable et une culture d'entreprise ouverte. Conseiller(ère) service 100 % Description du poste En tant que concessionnaire officiel BMW à Frauenfeld et Weinfelden, Bickel Auto AG offre tous les services liés au véhicule sous un même toit. Depuis le 01.04.2026, l'entreprise fait partie du groupe français "Hess Automobile". Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personne communicative. Vous êtes l'interface entre notre clientèle et notre concession et incarnez l'orientation client ainsi qu'une qualité de service élevée. Vos tâches

• Réaliser le conseil service conjointement avec la clientèle au véhicule
• Expliquer les diagnostics de panne
• Assurer le suivi de notre clientèle service concernant les réparations et prestations de service
• Établir les ordres d'atelier et organiser les essais routiers pour un diagnostic clair
• Planifier et coordonner les rendez-vous atelier en accord avec la direction de l'atelier et l'assistance service
• Établir les factures pour les ordres d'atelier terminés
• Remettre les véhicules à notre clientèle
• Traiter les réclamations, cas de garantie et de bienveillance
• Vendre des prestations de service et des accessoires
Votre profil Votre profil
• Formation commerciale ou technique achevée
• Connaissances de base en technique automobile
• Excellentes compétences en communication et forte orientation client
• Présentation assurée et attitude positive
• Talent d'organisation et méthode de travail orientée objectifs
• Sens élevé de la qualité, engagement et volonté d'apprendre
• Bonnes connaissances en informatique et TIC
• Permis de conduire catégorie B
Nous offrons
• Entreprise moderne
• Équipe jeune et dynamique
• Formations internes à la marque
• Conditions d'emploi attractives et avantages pour les employés