Sachbearbeiter:in Krankentaggeld, 80-100%

Au sein de la Direction des Finances, l’unité organisationnelle Assurances, en tant que courtier interne de la Coop Coopérative, offre des prestations d’assurance étendues aux entreprises du groupe Coop. L’unité Assurances collabore étroitement avec des partenaires internes et externes. Le traitement des sinistres en assurance personnes est assuré par l’agence interne Coop SWICA. Gestionnaire des indemnités journalières maladie, 80-100% Tâches

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Responsabilité du traitement global des dossiers d’indemnités journalières maladie
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Surveillance technique et médicale des dossiers d’indemnités journalières maladie jusqu’à la clôture du dossier
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Réalisation de clarifications téléphoniques et écrites
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Coordination et coopération avec les partenaires impliqués (assurance invalidité, RH Coop, gestion des soins, conseillers médicaux, etc.) Exigences
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Formation de base commerciale ou médicale et idéalement formation continue dans le domaine de l’assurance sociale/privée
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Expérience professionnelle dans la gestion des prestations d’indemnités journalières maladie
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Goût du contact téléphonique avec les assurés et clients ; capacité à négocier de manière professionnelle et orientée solution même dans des situations exigeantes.
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Bonne expression orale et écrite en allemand, le français/italien est un atout
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Personnalité résistante, capable de travailler en équipe et de manière autonome avec une grande initiative personnelle et sens des responsabilités
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Avantages : jusqu’à 20 % de réduction dans tous les formats du groupe Coop, carte Reka : réduction à l’achat, participation à l’abonnement général
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Conditions d’emploi : caisse de pension : 2/3 versés par Coop, convention collective de travail (CCT)
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Temps de travail : 5 semaines de vacances
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Formation continue : plus de 600 cours de formation interne, soutien pour les formations externes
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Durabilité : engagement pour les humains, les animaux et la nature avec plus de 400 actions
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Communication : application interne pour les collaborateurs
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