Mitarbeiter Customer Service & Auftragsabwicklung (m/w) 80-100%

Depuis plus de 90 ans, notre client, une entreprise suisse, fait partie des leaders mondiaux dans la fourniture d'appareils mécaniques et électroniques. Grâce à la distribution mondiale de ces appareils, l'entreprise offre un emploi à plus de 800 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 700 millions de francs. Tâches

• Traitement autonome des commandes clients ainsi que gestion des stocks, facturations et notes de crédit
• Garantie d'un traitement des commandes fluide et dans les délais
• Support téléphonique et écrit aux partenaires de commerce spécialisé ainsi qu'une étroite collaboration avec le service commercial externe
• Organisation et gestion de différentes boîtes aux lettres ainsi que garantie d'une communication efficace
• Gestion des réclamations et coordination avec le partenaire logistique pour des solutions orientées client
• Mise à jour continue et entretien du catalogue de la boutique en ligne ainsi que des listes de prix
Profil
• Formation commerciale de base achevée
• Expérience dans le service commercial interne ou dans une fonction comparable
• Très bonnes connaissances en allemand et en français, d'autres langues sont un atout
• Connaissances de Microsoft Dynamics 365 sont un plus
• Orientation client prononcée, grande flexibilité et plaisir à accomplir des tâches variées
• Méthode de travail structurée, autonome et fiable
Informations complémentaires
• Participation à des formations externes
• Horaires de travail flexibles
• Domaine d'activité international
• Travail hybride et en télétravail garanti
• Poste de travail moderne