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Stellenbeschreibung
Vos tâches
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Assurer l'ensemble du processus d'offres dans l'agence générale
Calculer, créer, contrôler et rapporter les offres
Traitement des demandes de modification
Traitement et enregistrement des nouvelles demandes dans le secteur des clients privés
Service client et courtier
Conseil orienté client par téléphone et par écrit
Entretien et développement des relations clients existantes
Assistance et soutien des courtiers sur les questions techniques et administratives
Tâches administratives générales
Correspondance (e-mail / lettre)
Traitement du courrier
Standard téléphonique et accueil des clients
Clarifications du service client
Coordination et gestion des rendez-vous
Votre profil
En tant qu'agent(e) de service client, vous disposez idéalement des qualifications et compétences suivantes :
Formation commerciale de base achevée, de préférence dans l'assurance privée
Connaissances approfondies en assurance dans le secteur des clients privés ou entreprises
Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance, idéalement avec expérience des systèmes Zurich
Formation professionnelle supérieure (par ex. certificat professionnel ou école supérieure) est un atout
Personnalité IT-ouverte – vous êtes volontiers considéré(e) dans l'équipe comme un « champion IT » et travaillez efficacement avec des outils numériques
Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit
Bonnes connaissances en français et en anglais sont un avantage
Personnalité orientée client, communicative et axée sur le service avec plaisir à l'accompagnement et au développement des relations clients
Approche de travail initiative, flexible, en équipe et résistante avec une bonne capacité d'assimilation et une grande autonomie
Attitude orientée résultats et consciente de la qualité
Vos perspectives
Activité passionnante et variée au sein d'une équipe bien rodée
Possibilité de prendre des responsabilités et de vous développer professionnellement et personnellement
Perspectives claires d'évolution si vous faites vos preuves et souhaitez aller plus loin
Lieu de travail
Geissacher 6, 8126 Zumikon et/ou
Stellendetails
📍 Localisation
8000 Zurich (ZH)→
Vertragsart
Vollzeit→
Arbeitsmodell
Vor Ort
Beschäftigungsgrad
42 - 42 hours/week
Branche
Assurances→
Berufskategorie
Commercial / Vente / Service après-vente / interne / Vente interne / Back-Office
Offene Stellen
2
Nettolohn-Rechner (Schweiz)
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Geschätzt netto / Jahr
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Geschätzt netto / Monat
Geschätzte Sozialabzüge
AHV/IV/EO—
Arbeitslosenversicherung (ALV)—
BVG (2. Säule)—
NBUV—
Indikative Schätzung basierend auf den Schweizer Sozialversicherungssätzen 2025. Kantons-, Gemeinde- und Bundessteuern sind NICHT enthalten.