Kundendienstmitarbeiter Bank 80 - 100% D/F

Vous aimez le contact avec la clientèle, communiquez clairement et souhaitez mettre vos compétences au service du secteur bancaire ? Pour notre cliente, une banque régionale suisse établie, nous recherchons une personne orientée service pour le service client. Vos tâches

• ��
Vous êtes la première personne de contact pour les clientes et clients et traitez leurs demandes par téléphone ainsi que par écrit.
• ��
Vous répondez aux questions concernant les comptes, les cartes et les paiements.
• ��
Vous assistez dans l’utilisation de l’e-banking et d’autres services numériques.
• ��
Vous détectez les besoins de conseil et transmettez les demandes plus complexes aux spécialistes compétents.
• ��
Vous documentez soigneusement les contacts clients et assurez un suivi fiable. Votre profil
• ��
Vous disposez d’une formation commerciale achevée ou d’une qualification comparable.
• ��
Vous avez de l’expérience dans le service client, idéalement dans le secteur bancaire ou financier.
• ��
Vous communiquez avec aisance en allemand ; la connaissance du français est un avantage supplémentaire.
• ��
Vous vous familiarisez rapidement avec de nouveaux systèmes et appréciez les applications numériques.
• ��
Vous convainquez par une communication amicale, une forte orientation service et un travail précis.
• ��

Accès à la formation, Rémunération des heures supplémentaires, Travail à temps partiel, Congé sans solde possible, Kununu Top Company, Coaching personnel, Facilement accessible en transports en commun