Kundendienstberater Mercedes Benz

MANPOWER AG est spécialisée dans les postes temporaires et permanents et aide les entreprises à trouver les talents adaptés pour leurs équipes. Pour notre client renommé dans la région de Altendorf , nous recherchons une personne engagée et orientée service en tant que Conseiller/ère service client (h/f/d) 100% Vos tâches

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Prise en charge compétente et conseil de nos clients dans le processus de service
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Réception des ordres de réparation et de service ainsi que l’établissement des devis
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Planification des rendez-vous pour les travaux en atelier
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Assistance mutuelle avec les conseillers service client Opel & Suzuki
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Assurer une communication fluide entre les clients et l’atelier
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Vente active de prestations de service, accessoires et offres complémentaires
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Traitement des demandes de garantie et de geste commercial selon les directives du fabricant
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Facturation ainsi que remise du véhicule avec explication professionnelle des travaux effectués
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Entretien et développement de relations clients à long terme Votre profil
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Formation technique de base achevée dans le secteur automobile (par ex. mécanicien automobile CFC)
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Formation complémentaire en tant que conseiller service client est un atout
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Expérience professionnelle dans le service client ou dans une fonction comparable
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Orientation marquée vers le client et le service avec une présentation professionnelle
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Très bonnes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit ; autres langues sont un atout
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