IT Support Specialist - 1st & 2nd Level (m/w/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich. Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser sur le long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil. Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière. Spécialiste Support IT - 1er & 2e Niveau (h/f/d) Salaire - CHF65'000 - 75'000 Rôle :

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Réception et priorisation des demandes et incidents au helpdesk
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Traitement des demandes de support de 1er et 2e niveau en ligne et sur site
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Planification et réalisation des opérations de maintenance et d'extension des systèmes informatiques
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Responsabilité de la gestion et de l'entretien des postes de travail
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Surveillance des réseaux, serveurs et systèmes de communication
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Réalisation autonome de petits projets informatiques Responsabilités :
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Formation achevée en informatique avec spécialisation en technique des systèmes
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Connaissances approfondies des clients Windows, réseaux, sécurité et serveurs
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Bonnes connaissances en téléphonie mobile, Microsoft Office, anglais et notions de base en iOS/Android
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Fort sens du service et bonnes compétences en communication
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