Description du poste
About Deine Aufgaben
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Entgegennahme, Analyse und
Lösung
von IT-Störungen, Fragen und Änderungswünschen (telefonisch & schriftlich)
Remote-Suppor
t auf Deutsch und Englisch
Klassifizierung und Weiterleitung von
Tickets
an den 2nd Level Support
Schnittstelle zwischen Enduser und Technik - du übersetzt Bedürfnisse verständlich und lösungsorientiert
Verantwortung für eine hohe
User Happiness
und ein durchgängig positives Serviceerlebnis
Das bringst du ein
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder gleichwertige Berufserfahrung
Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme und MS Office
Sicherer Umgang mit IT-Systemen und
Freude an Technik
Empathie
, Geduld und Kommunikationsstärke im direkten Kontakt mit Userinnen
Erfahrung im Finanz- & Versicherungswesen
Teamplayer
, der Service Exzellenz lebt und weiterentwickeln möchte
Dein Profil
Firmeninterne Champions Academy
Offene Unternehmenskultur mit Raum für Ideen & Mitgestaltung
Moderne Infrastruktur & Homeoffice
Gute Erreichbarkeit mit dem ÖV - Freie Parkplätze
Regelmäßige Team-Events & Austauschformate
Détails du poste
📍 Localisation
Ch→
Type de contrat
Temps plein→
Mode de travail
Sur site
Secteur
Informatique / Télécommunication→
Catégorie professionnelle
4 – Clerical Support
Simulateur de salaire net (Suisse)
Estimez votre salaire net à partir du brut indiqué dans cette offre.
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Net estimé / an
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Net estimé / mois
Déductions sociales estimées
AVS/AI/APG—
Chômage (AC)—
LPP (2e pilier)—
AANP—
Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025. Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus.