IT Service Desk Agent / 100 %

Introduction Nous sommes TailorIT AG, une société de conseil et de services ainsi qu’un fournisseur de services basée à Schenkon (LU). Pour nos clients, nous élaborons des solutions IT personnalisées et proposons des services et prestations depuis notre propre centre de données. Notre credo « IT sur mesure » est pris très au sérieux et nous exécutons nos missions avec une grande qualité. Notre équipe est petite, mais nos projets sont d’autant plus grands et intéressants. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un agent Service Desk IT engagé. Responsabilités

• ��
Support de premier niveau pour nos clients
• ��
Classification et traitement des demandes de support
• ��
Gestion des tâches via un système de tickets
• ��
Communication avec les clients Qualifications
• ��
Formation dans le domaine IT ou qualification équivalente
• ��
Expérience en support IT ou helpdesk
• ��
Bonne connaissance des systèmes et applications IT courants
• ��
Excellente maîtrise de l’allemand à l’oral et à l’écrit (langue maternelle)
• ��
Méthode de travail orientée service, autonome et structurée Avantages
• ��
Activité intéressante et variée avec une infrastructure IT à la pointe
• ��
Bureaux modernes et très bien équipés
• ��
Abonnement mobile
• ��

Restaurant d'entreprise, Pas de code vestimentaire, Accès à la formation, Budget de formation par employé, Rémunération des heures supplémentaires, Places de parking disponibles, Assurance accident, Smartphone professionnel, Indemnité kilométrique, Boissons gratuites, Véhicule de fonction (dépend de la fonction)