IT Helpdesk Engineer (m/w/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich. Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil. Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière. Ingénieur Support IT (h/f/d) Salaire - CHF65'000 - 75'000 Comment rendre la logistique e-commerce vraiment évolutive ? Notre partenaire Rocken est spécialisé dans les solutions de fulfillment et l'expédition transfrontalière pour les boutiques en ligne. Grâce à des processus digitalisés - de l'entreposage au picking & packing jusqu'à la gestion des retours - l'entreprise aide les commerçants à se développer à l'international. L'accent est mis sur les processus automatisés, les intégrations sur mesure ainsi que la gestion des douanes et l'optimisation des expéditions. Une collaboration étroite avec une équipe technique interne permet de faire évoluer continuellement les processus. La méthode de travail est basée sur la confiance, l'engagement et les échanges directs au sein de l'équipe. Prêt à repenser la logistique ? Notre partenaire Rocken attend votre candidature avec impatience. Rôle :

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Vous êtes responsable de la prise en charge, du traitement et de la résolution des questions liées aux logiciels et/ou matériels
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La coordination et la surveillance autonome des cas de support qui vous sont attribués font également partie de vos tâches
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D'autres tâches dans le domaine de l'infrastructure IT sont réalisées en collaboration avec les administrateurs système, selon vos compétences
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Responsable de l'installation, de la configuration et de la maintenance des systèmes PC et serveurs Responsabilités :
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Vous disposez d'une formation de base achevée avec une formation complémentaire dans le domaine IT
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Vous avez une expérience professionnelle avérée dans le support PC et réseau ainsi que d'excellentes connaissances des systèmes d'exploitation Microsoft et des applications MS Office
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Une expérience avec les technologies Microsoft Server et réseau, les systèmes de sauvegarde ainsi que dans les domaines Citrix et téléphonie fait également partie de votre profil
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