IT Demand Manager (m/w/d)

Grossartige Ideen entstehen durch engagierte und einzigartige Menschen. Genau deshalb suchen wir dich! Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Energieversorgung. IT Demand Manager (m/w/d) Deine Aufgaben:

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Aufnahme, Bewertung und Steuerung von IT-Anforderungen, Service-Bedürfnissen, Innovationen und strategische Vorhaben
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Steuerung und Weiterentwicklung des internen Demand-Prozesses sowie zu verwandten Bereichen wie Service Request und Portfolio Management
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Durchführung von Bedarfsanalysen mit Fokus auf Wirtschaftlichkeit und strategischem Nutzen, inklusive Erstellung von Business Cases und Nutzwertanalysen
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Analyse und Erfassung von Arbeitsprozessen, erstellen von Aktivitäts- und Kontextdiagrammen
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Transparente Dokumentation im ITSM- und DMS-System sowie regelmässiges Management-Reporting
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Übergabe und Koordination genehmigter Anforderungen an unsere IT-Dienstleister
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Service-Level Überwachung und Koordination der Zusammenarbeit zwischen den Anspruchsgruppen
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Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten durch Analyse wiederkehrender Anfragen
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Einsatz in Abstimmungsgremien mit unserem IT-Dienstleister und Vertreten der KKL-Interessen in den Gremien Dein Profil:
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Hochschulabschluss im Bereich Wirtschaftsinformatik, Business Analysis oder eine vergleichbare technische / betriebswirtschaftliche Ausbildung
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Nachweisliche Erfahrung in Business-Analysis, Requirements-Engineering oder Demand- / IT Service-Management
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Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu erklären und Entscheidungsgrundlagen klar aufzubereiten
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Nachweisliche ITIL-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit ITSM-Systemen
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Sehr analytische Arbeitsweise und Erfahrung in der Anwendung von BPMN und UML
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Aktuelles Technologie-Verständnis in den Bereichen IT-Infrastruktur, Cloud, Workplace, Security, Netzwerk, sowie Data- und Software-Engineering
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Kommunikative und durchsetzungsstarke Persönlichkeit
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Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Bereitschaft zur Weiterentwicklung in der Nuklearindustrie
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Deutsch als Muttersprache und gute Englischkenntnisse (B2)
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