ICT Systemspezialist:in Client & Copilot (m/w/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich. Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil. Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière. Spécialiste systèmes TIC : Client & Copilot (h/f/d) Transformation numérique dans le secteur de la santé - êtes-vous familier avec ce domaine ? Notre partenaire Rocken est spécialisé dans les services informatiques pour les assureurs maladie et accident et développe des systèmes sur mesure pour automatiser des processus métier complexes. Des applications individuelles aux solutions de plateforme complètes : ici naissent des solutions innovantes pour l'ensemble du secteur. Le domaine d'activité comprend le développement et l'exploitation d'infrastructures informatiques de pointe qui connectent assureurs, prestataires de services et fournisseurs de services numériques. Le partenaire Rocken mise sur des stratégies cloud hybrides, des méthodes agiles et des technologies durables. La qualité, la sécurité et la protection des données sont prioritaires - confirmées par des certifications internationales. Une équipe expérimentée travaille ensemble sur des solutions qui créent une réelle valeur ajoutée. Êtes-vous prêt à façonner l'avenir numérique de l'assurance ? Alors postulez dès maintenant chez notre partenaire Rocken. Rôle : Vous maintenez les postes de travail numériques en fonctionnement tout en anticipant les besoins. Dans ce poste de spécialiste systèmes TIC Client & Copilot, vous combinez l'exploitation technique des clients avec l'introduction de nouveaux outils d'IA. Une équipe informatique bien rodée vous soutient, et il y a de la place pour vos propres idées. Ceux qui aiment expliquer, expérimenter et impliquer leurs collègues trouveront ici beaucoup de marge de manœuvre. Responsabilités :

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Vous exploitez et administrez l'environnement de gestion des clients avec Intune et Endpoint Manager
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Vous maintenez l'exploitation des clients stable, sécurisée et performante
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Vous traitez également des incidents complexes en support utilisateur de niveau 2 et 3
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Vous accompagnez les collaborateurs dans l'utilisation quotidienne de Microsoft Copilot et développez la communauté interne
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Vous rédigez des documentations et des exemples d'utilisation et collaborez étroitement avec les spécialistes serveurs et réseaux
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Vous participez aux processus ITIL et contribuez au service de garde Qualifications :
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Vous disposez d'une formation en informatique de niveau CFC ou école supérieure
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Vous avez plusieurs années d'expérience dans l'exploitation de systèmes de postes de travail
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Windows 11 et Microsoft 365 (M365) font partie de votre quotidien
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Vous connaissez également les processus d'incident, de problème et de gestion des changements en pratique
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Les nouvelles technologies autour de l'intelligence artificielle éveillent votre curiosité
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Vous expliquez les sujets de manière compréhensible et maîtrisez l'allemand à l'oral et à l'écrit Avantages :
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Télétravail
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Équipe dynamique et bien rodée
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Activités/projets intéressants et variés
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Hiérarchies plates
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Coaching et mentorat
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Horaires de travail flexibles
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Culture d'entreprise ouverte
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