ERP Application Support Specialist (m/w/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich. Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil. Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière. Spécialiste Support Application ERP (h/f) Systèmes de produits techniques de construction, outils et quincaillerie - notre partenaire Rocken est un fournisseur établi avec un assortiment complet. La gamme de services va de la technique du bâtiment et de l'acier à la technique du bâtiment et de l'énergie, en passant par la technique de fermeture et la protection du travail. Avec plusieurs sites et une équipe compétente, il offre des solutions sur mesure pour l'artisanat et l'industrie. Le domaine d'activité combine savoir-faire technique et conseil pratique. Les clients bénéficient d'une haute qualité de produit, d'une disponibilité rapide et d'un service professionnel - que ce soit sur place, dans la boutique en ligne ou lors d'interventions d'urgence. La manière de travailler est caractérisée par la proximité client, la fiabilité et l'exigence de fournir à tout moment la solution appropriée. Prêt à découvrir une entreprise avec tradition et orientation vers l'avenir ? Postulez maintenant via Rocken et devenez partie prenante d'un partenaire solide pour la construction et l'artisanat. Rôle : Nous recherchons un spécialiste pour le développement et l'exploitation d'un environnement ERP. L'accent est mis sur l'analyse et la mise en œuvre des exigences, la participation aux projets ERP ainsi que le support de 1er et 2e niveau. En outre, les formations des utilisateurs et la collaboration avec des interlocuteurs internes et externes font partie des tâches. Responsabilités :

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Développement et optimisation des solutions ERP, des processus et des procédures
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Participation aux projets informatiques avec un accent sur l'environnement ERP
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Recueil et analyse des exigences des départements spécialisés
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Élaboration et mise en œuvre de propositions de solutions appropriées
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Soutien des collaborateurs pour les questions ERP et TIC
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Traitement des demandes de support de 1er et 2e niveau
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Formation et accompagnement des utilisateurs pour les fonctions nouvelles ou adaptées
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Collaboration avec les départements spécialisés, les responsables systèmes et les partenaires externes Qualifications :
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Formation d'informaticien/ne CFC, spécialiste TIC CFC ou qualification comparable
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Expérience avec les systèmes ERP ; connaissances d'eNVenta un avantage
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Expérience en support informatique et bonnes connaissances de l'environnement Windows
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Compréhension des processus opérationnels et de leur support technique
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Très bonnes connaissances SQL
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Méthode de travail autonome, structurée et orientée solutions
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Orientation marquée client et service
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Excellentes compétences en communication et plaisir à l'échange direct
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Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit ; connaissances du français un avantage Avantages :
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Horaires de travail flexibles
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Salaires conformes au marché et à la performance
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Bureau confortable avec infrastructure moderne
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Culture d'entreprise ouverte
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