Diagnose Engineer

Ingénieur Diagnostic Charge de travail : 100% Lieu de travail : Bienne Vos tâches

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Gestion et entretien des relations clients existantes dans un environnement technique
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Communication autonome avec les clients par téléphone, e-mail et outils numériques
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Analyse, coordination et résolution des demandes techniques et des pannes des clients
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Traitement des dossiers clients, y compris la création et la gestion de la facturation
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Vérification et validation des rapports des techniciens ainsi que garantie du respect des processus définis (par ex. iPDF, protocoles de service, etc.)
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Soutien à la hotline technique et réalisation d’analyses de pannes Votre profil
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Formation professionnelle technique achevée
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Très bonnes connaissances des commandes Heidenhain (TNC 530 / 620 / 640)
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Expérience avec les commandes Siemens
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Bonnes connaissances en pneumatique et hydraulique
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Connaissances solides en électricité ainsi que capacité à lire et interpréter des schémas électriques
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Allemand courant
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Méthode de travail orientée client et axée sur la solution
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Excellentes compétences en communication et méthode de travail fiable
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Passion pour les défis techniques et les analyses de pannes complexes
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Esprit d’équipe et volonté de collaborer avec différents départements UNITED MACHINING est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions complètes pour les fabricants de pièces et d’outils de précision ainsi que pour la construction de moules. Son portefeuille comprend des machines pour le fraisage, l’érosion, la texturation laser, la micro-usinage laser et la fabrication additive. En savoir plus... Nous offrons Excellentes perspectives de carrière : UNITED MACHINING offre de nombreuses possibilités d’évolution professionnelle. Nous proposons un processus de gestion des talents (MyNextBigStep) pour soutenir votre carrière. Excellents outils de formation : Chez UNITED MACHINING, nous offrons des opportunités de développement pour tous. Nous proposons des outils d’apprentissage globaux ainsi que des formations et des cours spécialisés. Accent sur la durabilité et l’innovation : Nous avons des objectifs élevés en matière de durabilité et d’innovation. Travaillons ensemble pour un avenir durable. À propos de nous UNITED MACHINING est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions complètes pour les fabricants de composants et d’outils de précision ainsi que pour la construction de moules. Le portefeuille comprend des machines pour le fraisage, l’érosion par étincelage, la structuration laser, la micro-usinage laser et la fabrication additive. De plus, la division propose des broches, des solutions d’automatisation, des outils et des solutions numérisées, soutenus par un service client et un support inégalés. UNITED MACHINING regroupe les marques AGIE CHARMILLES, CHARMILLES, MIKRON MILL, LIECHTI, STEP TEC et SYSTEM 3R. UNITED MACHINING a son siège à Bienne, en Suisse, et emploie actuellement plus de 3 000 collaborateurs sur plus de 50 sites dans le monde. En savoir plus... Votre contact Cornelia Neiger Spécialiste du personnel +41 32 366 11 11 Site web United Machining Sales Switzerland SA Roger-Federer-Allee 7, 2504 Bienne 2500 Bienne Suisse Postuler maintenant