Contract Specialist (m/w/d) 40%

Plus de deux milliards de personnes font confiance à Schindler chaque jour. Notre longue expérience et notre capacité d'innovation font de nous le numéro un du marché suisse des ascenseurs et escaliers mécaniques. En tant que membre de la famille Schindler, vous contribuez à rendre les lieux plus accessibles, inclusifs et durables pour tous. Nous combinons innovation, sécurité ainsi qu'inclusion et diversité au sein de l'entreprise. Rejoignez notre histoire à succès de 150 ans et façonnez l'avenir de la mobilité. Ensemble, un étage plus haut en tant que Spécialiste des contrats (h/f/d) 40% Dans cette fonction responsable, vous assumez au siège principal d'Ebikon la responsabilité de la saisie et de la gestion de nos contrats de service ainsi que du traitement correct des modifications contractuelles. Vous assurez un traitement commercial précis et dans les délais, contribuant ainsi de manière significative à la satisfaction des clients internes et externes. Tâches :

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Création et gestion des contrats de service ainsi que réalisation des modifications contractuelles
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Émission de factures, notes de crédit et refacturations
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Ouverture et modification des comptes clients ainsi que soutien des spécialistes dans la gestion des données clients
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Gestion des canaux de communication numériques (Outlook, Teams, Salesforce) et garantie d’un traitement efficace des demandes
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Conseil et assistance téléphonique et écrite aux clients internes et externes pour les questions administratives
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Collaboration engagée au sein de l’équipe, participation active aux activités quotidiennes ainsi que conception et développement de processus efficaces
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Apprentissage commercial achevé ou formation équivalente
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Aptitude aux chiffres ainsi qu’une méthode de travail précise, autonome et orientée service
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Expérience avec MS Office (Excel, Word, Outlook) ; connaissances SAP un atout
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Affinité marquée pour l’informatique et plaisir au contact client téléphonique proactif
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Très bonnes connaissances de l’allemand ; connaissances du français (surtout à l’oral) un atout
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Forte orientation client ainsi que compétences marquées en communication et travail d’équipe
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Excellentes possibilités d’évolution : Le développement personnel est une réalité chez nous. Nous proposons à nos collaborateurs divers programmes nationaux et internationaux pour talents et les soutenons financièrement et en temps dans leur formation continue
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Équilibre vie professionnelle-vie privée : semaine de 40h, 25 à 30 jours de congé, horaires flexibles, temps partiel et congé sans solde
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Environnement de travail sain : normes élevées de santé et sécurité et gestion de la santé en entreprise incluant conseil social et promotion de la santé
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