Description du poste
Vos tâches :
-
Traitement des demandes du support technique et collaboration avec les services internes
Clarifications et traitement de problèmes complexes dans les domaines de la technique de régulation, de l’hydraulique, de la réfrigération, de l’électricité et du chauffage
Assistance aux techniciens de service pour le diagnostic des erreurs et des pannes sur le terrain
Préparation des ordres de service, y compris l’établissement des offres et les commandes de pièces de rechange
Contrôle des schémas spéciaux ainsi qu’estimation de la charge de travail en temps et en compétences pour la mise en service
Identification de défauts de série potentiels sur la base des retours d’informations et des rapports
Aide à la gestion des réclamations et traitement des réclamations de facturation complexes
Maintenance des données de base dans le CRM
Assistance partielle dans l’administration du service interne
Votre profil :
Formation professionnelle dans le domaine des techniques du bâtiment, par exemple installateur en chauffage, technicien en réfrigération, ou installateur-électricien
Expérience professionnelle dans les domaines de l’hydraulique, du chauffage, des technologies de la réfrigération/pompes à chaleur et de l’électricité
Formation commerciale complémentaire (école de commerce, technico-commercial) appréciée
Expérience professionnelle dans le service interne
Bonnes connaissances informatiques (MS Office, SAP ou Microsoft Dynamics 365 ainsi qu’idéalement CRM)
De langue maternelle française et bonnes connaissances linguistiques en allemand
Sens de l’organisation, méthode de travail structurée, systématique et analytique
Forte orientation client
Excellente capacité de communication, résistance au stress, fiabilité, esprit d’équipe
Pourquoi nous ?
Une activité variée et exigeante
Un environnement passionnant, dynamique et en pleine croissance
De la diversité et des opportunités de faire bouger les choses et de participer à l’évolution de l'entreprise
Chez nous, tu es stimulé et encouragé par diverses formations continues
Une infrastructure et des conditions d'emploi modernes
Avantages
Fruits gratuits, Télétravail possible, Accès à la formation, Places de parking disponibles, Travail à temps partiel, Kununu Top Company, Rabais pour les collaborateurs, Boissons gratuites
Détails du poste
📍 Localisation
1123 Suisse
Type de contrat
Temps plein→
Mode de travail
Sur site
Taux d'activité
42 - 42 hours/week
Secteur
Information Technology→
Catégorie professionnelle
Technique / Electronique / Technique / Horlogerie / Service clients / Conseil
Poste(s) à pourvoir
6
Découvrir l'entreprise
Simulateur de salaire net (Suisse)
Estimez votre salaire net à partir du brut indiqué dans cette offre.
—
Net estimé / an
—
Net estimé / mois
Déductions sociales estimées
AVS/AI/APG—
Chômage (AC)—
LPP (2e pilier)—
AANP—
Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025. Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus.
