Cards Front & Backoffice Specialist

Vous êtes au début de votre parcours professionnel et souhaitez évoluer dans une fonction polyvalente combinant gestion administrative, relation client et utilisation de SAP ? Rejoignez notre équipe en tant que Cards Front & Backoffice Specialist ! Responsabilités

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Gérer les activités administratives quotidiennes liées aux cartes carburant, notamment la réception, la préparation et le suivi des commandes.
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Assurer la gestion des cartes carburant et des comptes clients, notamment leur activation et désactivation.
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Assurer le suivi des transactions, traiter les éventuelles anomalies et contribuer à la résolution des litiges.
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Assurer la facturation des clients et le suivi des débiteurs conformément aux procédures en vigueur.
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Être en contact régulier avec nos clients entreprises et privés et assurer le traitement de leurs demandes.
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Saisir et mettre à jour les informations dans SAP dans le cadre des activités du Front & Backoffice.
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Collaborer avec les équipes internes afin de garantir un traitement efficace des demandes et une expérience client de qualité.
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Participer à l'amélioration continue des processus et activités du Front & Backoffice. Qualifications
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CFC d'employé(e) de commerce ou formation équivalente.
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Première expérience professionnelle dans un environnement administratif et/ou de service client, idéalement dans le secteur de l'énergie ou des services.
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Maîtrise de l'allemand et du français obligatoire . La connaissance de l'italien constitue un atout.
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Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et SAP.
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Vous êtes une personne organisée, rigoureuse et précise, avec une forte orientation client.
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Vous disposez d'un bon sens de la communication et êtes à l'aise dans les contacts téléphoniques.
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Capacité à travailler de manière autonome tout en appréciant le travail en équipe.
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Vous êtes flexible, polyvalent(e) et appréciez travailler dans un environnement à taille humaine. Avantages
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Un environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise internationale.
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Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.
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Des avantages sociaux attractifs.
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Un équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles.
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Une possibilité de télétravail.
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Contribution employeur supplémentaire à la caisse de pension, Pas de code vestimentaire, Organisation multilingue, Fruits gratuits, Télétravail possible, Congé maternité rémunéré, Accès à la formation, Politique d'égalité des chances, Équipe diversifiée, Places de parking disponibles, Contribution employeur supplémentaire aux assurances, Assurance accident, Assurance complémentaire, Travail à temps partiel, Congé sans solde possible, Rabais pour les collaborateurs, Postes adaptés aux personnes en situation de handicap, Boissons gratuites, Horaires de travail flexibles, Facilement accessible en transports en commun, Congé paternité rémunéré, Véhicule de fonction (dépend de la fonction)