Description du poste
Missions
-
Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et autres canaux de communication
Assurer un accueil professionnel et personnalisé
Identifier les besoins des interlocuteurs et leur apporter des solutions adaptées
Traiter et assurer le suivi des demandes et réclamations
Enregistrer et mettre à jour les informations dans les outils internes
Collaborer avec les différents services afin d’assurer un suivi efficace des dossiers
Garantir une qualité de service élevée et contribuer à la satisfaction des clients
Profil
Expérience au sein d’un
Contact Center ou Helpdesk souhaitée
Allemand niveau C1 minimum, indispensable
Très bonne maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit
Aisance avec les outils informatiques
Excellent sens du service et bonnes capacités relationnelles
Personne dynamique, organisée et orientée solutions
Résistance au stress et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
Détails du poste
📍 Localisation
1227 Carouge (GE)→
Type de contrat
Temps plein→
Mode de travail
Sur site
Taux d'activité
33.6 - 42 hours/week
Secteur
Services en général→
Catégorie professionnelle
Commercial / Admin. / RH / Consulting / CEO / Secrétariat / Réception
Poste(s) à pourvoir
30
Simulateur de salaire net (Suisse)
Estimez votre salaire net à partir du brut indiqué dans cette offre.
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Net estimé / an
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Net estimé / mois
Déductions sociales estimées
AVS/AI/APG—
Chômage (AC)—
LPP (2e pilier)—
AANP—
Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025. Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus.
