Technische/r Sachbearbeiter/in

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un/e Assistant/e technique pour le service interne. Dans cette fonction, vous êtes l’interlocuteur/trice central/e pour nos clients concernant les pièces de rechange et les questions liées au cycle de vie. Vous coordonnez les demandes et commandes de pièces de rechange, développez des solutions pour les composants et ensembles obsolètes avec les départements spécialisés concernés. Vos principales responsabilités sont :

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Traitement et coordination des demandes clients, commandes et réclamations via Salesforce
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Élaboration et suivi des offres pour pièces de rechange, composants et services
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Examen technique des demandes et commandes à partir de dessins, P&ID et documentations internes
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Élaboration et mise à jour des listes de pièces de rechange pour les installations nouvelles et existantesCoordination des ordres d’atelier, de planification et de montage
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Suivi des délais, commandes, disponibilité des matériaux et délais de livraison
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Assurer un flux d’informations fluide entre les clients et les départements internes
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Gestion des données de base, données des pièces, prix
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Élaboration et contrôle des documents et dossiers liés à la qualité
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Participation à l’optimisation des processus et au respect des normes de qualité selon ISO 9001 Votre profil :
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Formation technique de base en tant qu’automaticien ou constructeur d’installations et d’appareils CFC, de préférence avec des connaissances sectorielles dans l’industrie chimique et pharmaceutique
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Très bonnes connaissances de l’allemand et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit
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Personnalité communicative et orientée client
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Bonnes connaissances ERP ainsi qu’une maîtrise sûre des applications MS Office courantes
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Expérience dans un environnement client international
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Mode de travail autonome, concentré, structuré et orienté solutions Nous offrons :
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Tâches responsables et variées avec des contacts internationaux
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Participation à des projets internationaux dans les domaines pharmaceutique, biotechnologique et alimentaire
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Collaboration au sein d’une équipe interdisciplinaire et expérimentée
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Organisation multilingue, Accès à la formation, Contribution employeur supplémentaire aux assurances, Horaires de travail flexibles