Stellenbeschreibung
Votre domaine de responsabilité
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En tant que premier point de contact pour nos clients, vous assurez la disponibilité par téléphone, e-mail et système de ticketing
Enregistrement, catégorisation et traitement des demandes et tickets
Résolution des incidents et problèmes en support de 1er niveau (à distance)
Surveillance des processus d'incidents et de demandes de service
Élaboration d'offres, réception des commandes ainsi qu'achat d'appareils et de matériel.
Création et analyse de statistiques et de rapports
Vous développez activement des connaissances pertinentes et enrichissez la gestion des connaissances, les instructions et les listes de contrôle
Vous apportez
Formation commerciale de base achevée
Maîtrise assurée de l'allemand et de l'anglais, le français est un atout
Vous maîtrisez les applications Microsoft 365 et êtes curieux(se) d'autres outils.
En tant que talent organisationnel et joueur(se) d'équipe, vous gardez votre calme même dans les moments de stress, gardez une vue d'ensemble et faites preuve de flexibilité.
Vous vous distinguez par une méthode de travail précise et une forte orientation service.
L'initiative personnelle, l'autonomie et la capacité à trouver des solutions efficaces sont pour vous une évidence.
Nous vous offrons
Horaires et lieux de travail flexibles (télétravail)
Équipe jeune et dynamique
Événements réguliers pour les collaborateurs renforçant l'esprit d'équipe, et une atmosphère collégiale caractérisée par une convivialité simple.
Nous soutenons activement votre développement personnel et professionnel et encourageons les formations pour atteindre ensemble vos objectifs de carrière.
Équipement informatique moderne
Avantages divers
Très bonne connexion aux transports publics
Encore une chose
Vorteile
Accès à la formation, Travail à temps partiel, Congé sans solde possible, Rabais pour les collaborateurs, Boissons gratuites, Facilement accessible en transports en commun
Stellendetails
📍 Localisation
3122 Kehrsatz→
Vertragsart
Vollzeit→
Arbeitsmodell
Vor Ort
Beschäftigungsgrad
33.6 - 42 hours/week
Branche
Information Technology→
Berufskategorie
Technique / Informatique (IT) / Télécomm. / Support utilisateur / Help Desk / Formation
Offene Stellen
9
Nettolohn-Rechner (Schweiz)
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Geschätzt netto / Jahr
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Geschätzt netto / Monat
Geschätzte Sozialabzüge
AHV/IV/EO—
Arbeitslosenversicherung (ALV)—
BVG (2. Säule)—
NBUV—
Indikative Schätzung basierend auf den Schweizer Sozialversicherungssätzen 2025. Kantons-, Gemeinde- und Bundessteuern sind NICHT enthalten.
