Senior ServiceNow AI Engineer

Que recherchons-nous ? Ingénieur Senior IA ServiceNow Lieu : Zurich Charge de travail : 80-100% Emploi : Permanent Notre client, une organisation suisse leader dans les services informatiques, recherche un Ingénieur Senior IA ServiceNow expérimenté pour piloter l'IA, GenAI et l'automatisation intelligente au sein de sa plateforme ServiceNow. Vos responsabilités :

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Développer et mettre en œuvre la feuille de route IA et automatisation ServiceNow
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Identifier et livrer des cas d'utilisation IA du PoC à la production
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Construire des solutions utilisant Now Assist, AI Agents et les capacités IA de ServiceNow
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Développer des assistants intelligents et des processus de service automatisés
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Contribuer à l'architecture ServiceNow, aux standards et à la gouvernance IA
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Conseiller les clients et parties prenantes internes sur les solutions IA Votre profil :
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Plusieurs années d'expérience en tant que Ingénieur, Développeur, Architecte ou Consultant Senior ServiceNow
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Maîtrise courante de l'allemand et bon anglais requis
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Solide expertise ServiceNow ITSM ; CSM ou ITOM est un avantage
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Expérience pratique avec Flow Designer, IntegrationHub et automatisation
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Expérience pratique avec Now Assist, Predictive Intelligence, Task Intelligence, Virtual Agent et AI Search
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Expérience dans la mise en œuvre de solutions IA en production
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Certifications ServiceNow
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Expérience GenAI, LLM et AI Agent est un avantage
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Une opportunité clé pour façonner l'IA et l'automatisation dans un environnement ServiceNow à grande échelle, avec des conditions de travail flexibles et jusqu'à 60% de télétravail
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