Sachbearbeiter/in Auftragsabwicklung Import/Export (m/w/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich. Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil. Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de gestion des talents afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière. Gestionnaire de commandes Import/Export (h/f/d) Salaire - CHF78'000 - 84'500 Notre client est une entreprise active dans toute la Suisse dans le domaine du commerce technique et fournit des clients professionnels avec des produits de haute qualité et des services complémentaires. Grâce à la collaboration avec des marques internationales établies, une logistique performante et un conseil approfondi, l'entreprise s'est imposée durablement sur le marché. Les collaborateurs bénéficient d'un environnement dynamique avec des processus décisionnels courts et des interfaces variées. Rôle : Pour renforcer l'équipe, un poste supplémentaire est créé dans la gestion internationale des commandes et des exportations. Vous aurez une fonction polyvalente où vous accompagnerez les commandes clients de manière autonome tout en coordonnant les transports internationaux ainsi que la gestion des exportations associée. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients, les transitaires et différents départements internes. Des horaires flexibles, des possibilités de formation ciblées et un environnement de travail moderne vous offrent des conditions attractives pour votre développement futur. Responsabilités :

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Vous coordonnez les transports internationaux par route, mer et air en collaboration étroite avec les transitaires et les départements internes
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Vous traitez les commandes clients de manière autonome depuis la confirmation de commande jusqu'à la facturation
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Vous créez et obtenez les documents d'exportation, douaniers et d'expédition nécessaires
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Vous surveillez les commandes en cours et assurez le respect des délais de livraison convenus
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Vous êtes l'interlocuteur central pour les clients et les transitaires concernant les questions liées aux commandes et à l'expédition
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Vous soutenez, en collaboration avec le backoffice, le traitement des réclamations et des litiges Qualifications :
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Formation commerciale de base, idéalement complétée par une formation continue en export ou commerce extérieur
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Expérience professionnelle dans la gestion internationale des commandes, export ou expédition
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Connaissances en documentation d'exportation, procédures douanières et processus de transport international
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Expérience de la collaboration avec des transitaires ainsi que dans les transports routiers, maritimes ou aériens
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Très bonnes connaissances en allemand et bonnes connaissances en anglais, le français est un atout
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Autonomie et méthode de travail structurée ainsi qu'un sens aigu de l'organisation Avantages :
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Horaires de travail flexibles
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Bureau confortable avec infrastructure moderne
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Cantine, allocations repas et avantages
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Bonne connexion et accessibilité
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Culture d'entreprise ouverte
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