Leiter Innendienst Deutschschweiz (m/w/d) 80-100%

Dans ta fonction, tu es responsable du service interne à notre siège principal à Dietikon et diriges une équipe de 10 collaborateurs. Tu reportes directement au responsable des ventes, du marketing et du service interne. Ce que nous accomplissons ensemble

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En tant que cadre avec une vision d'ensemble, tu crées un environnement où la collaboration et l'initiative personnelle sont encouragées.
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Avec ton sens des besoins des clients, tu assures un traitement orienté service et efficace au service interne, de l'offre à la facturation ainsi que la planification de nos techniciens de service client.
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Tu soutiens tes collaborateurs dans les demandes clients complexes et garantis un accompagnement orienté solutions de notre clientèle.
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En tant que personnalité fédératrice, tu réunis efficacement les ventes, le service, la logistique et d'autres interfaces pour assurer une grande satisfaction client.
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Avec un œil attentif aux optimisations, tu fais avancer activement les améliorations de processus ainsi que les projets de digitalisation.
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Tu assumes la responsabilité, mets en œuvre de manière cohérente les objectifs stratégiques et opérationnels et développes durablement ton domaine.
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Grâce à tes connaissances en gestion d'entreprise, tu gardes un œil sur les indicateurs, les budgets et les rapports et en déduis des mesures ciblées. Ce qui fait notre succès commun
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Ton socle est une formation commerciale de base achevée avec une formation complémentaire en gestion d'entreprise, vente ou management, qui te donne les outils nécessaires pour ce rôle exigeant.
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Une expérience de plusieurs années en management dans le service interne ou dans une fonction comparable, idéalement dans le secteur de la technique du bâtiment ou un domaine connexe, fait de toi un expert recherché.
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Tu maîtrises MS Office et utilises également les systèmes ERP/CRM avec assurance – idéalement SAP et/ou Salesforce.
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Tu as une pensée entrepreneuriale, reconnais les interconnexions et apportes de nouvelles impulsions.
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Ton sens aigu du service et ta force de communication t’aident à t’exprimer avec conviction.
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La résistance au stress, la flexibilité et une manière de travailler structurée et orientée solutions font partie de tes forces.
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Tu maîtrises parfaitement l’allemand et nous attendons de bonnes connaissances en anglais ; la connaissance du français est un atout. Le multilinguisme te permet une communication assurée dans notre environnement dynamique. Sur quoi vous pouvez compter Nous passons tous beaucoup de temps au travail et ton bien-être personnel nous tient à cœur. C’est pourquoi nous t’offrons :
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Une entreprise stable, tournée vers l’avenir et en croissance avec une perspective à long terme.
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Une équipe motivée dans un environnement familial qui relève les défis ensemble et assure une atmosphère de travail positive.
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De la place pour l’initiative personnelle et la participation active à tes tâches et processus.
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Une infrastructure moderne avec des outils de travail contemporains qui te permettent de travailler efficacement et agréablement.
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De nombreuses possibilités de développement et de formation continue grâce à une participation individuelle aux coûts ainsi qu’à des formations internes et externes.
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La flexibilité pour un équilibre travail-vie privée grâce à l’option de travail à temps partiel, aux congés sans solde et au télétravail.
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Nous t’offrons le jour de ton anniversaire.
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Des conditions attractives telles que 28 jours de congés, des primes de recommandation ainsi que des cadeaux généreux pour l’ancienneté.
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Pas de code vestimentaire, Organisation multilingue, Fruits gratuits, Télétravail possible, Congé maternité rémunéré, Engagement développement durable, Accès à la formation, Budget de formation par employé, Rémunération des heures supplémentaires, Places de parking disponibles, Assurance accident, Assurance complémentaire, Smartphone professionnel, Travail à temps partiel, Congé sans solde possible, Indemnité kilométrique, Boissons gratuites, Horaires de travail flexibles, Coaching personnel, Facilement accessible en transports en commun, Congé paternité rémunéré, Véhicule de fonction (dépend de la fonction)