Leiter/in Verkaufsinnendienst / Export

Votre compétence fait la différence Responsable du service commercial interne / Export Notre client Richard AG Murgenthal (www.richardag.ch) est une entreprise industrielle prospère, très innovante et active à l'international. L'entreprise développe et produit des composants électriques de haute précision et des solutions système pour l'industrie ferroviaire internationale. La clientèle nationale et internationale est convaincue par la compétence, la qualité et la fiabilité, et apprécie la relation client basée sur la confiance et la durabilité. Pour renforcer l'équipe du service commercial interne / export, nous recherchons une personne engagée, dotée d'un fort leadership et orientée service. Votre domaine de responsabilité

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Direction technique et personnelle d'une petite équipe ainsi que développement opérationnel et organisationnel du service commercial interne / export
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Assurer un traitement efficace, structuré et orienté client de toutes les commandes nationales et internationales
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Responsabilité du traitement des exportations et des douanes ainsi que du respect de toutes les réglementations spécifiques aux pays
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Optimisation continue des processus et procédures dans le service commercial interne / export
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Collaboration étroite avec les interfaces internes
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Interlocuteur pour les clients, les autorités et les partenaires logistiques
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Participation aux activités quotidiennes ainsi que soutien de l'équipe pour les demandes clients exigeantes
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Surveillance des indicateurs pertinents et garantie d'une haute qualité de service Votre profil
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Formation commerciale de base ainsi qu'une formation complémentaire en vente, export, commerce extérieur ou gestion d'entreprise
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Expérience professionnelle de plusieurs années dans le service commercial interne d'une entreprise industrielle active à l'international
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Connaissances approfondies en traitement des exportations et des douanes
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Première expérience ou expérience de plusieurs années en gestion d'équipe
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Très bonnes connaissances de l'allemand ainsi que bonnes connaissances de l'anglais à l'oral et à l'écrit ; d'autres langues sont un avantage
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Orientation marquée vers le service, assertivité ainsi qu'une manière de travailler autonome et structurée
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Joie à développer les processus et à participer activement aux changements Vos avantages
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Beaucoup de liberté de création lors des changements
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Courts circuits de décision dans une culture d'entreprise familiale et simple
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Conditions d'emploi attractives
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