Leiter/-in Kundendienst

Vos tâches

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Responsabilité globale du service client, direction organisationnelle et opérationnelle d’une équipe expérimentée et efficace
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Responsabilité du succès durable de l’organisation du service et de la
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garantie de la satisfaction client
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Soutien à la planification des interventions des techniciens de service
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Contrôle des rapports de service, décision et contrôle de la facturation au client
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Interlocuteur pour toutes les questions clients dans le service client Profil requis
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Formation technique de base en tant que poly mécanicien/ne ou automaticien/ne avec formation commerciale complémentaire
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Personnalité dirigeante décisive et orientée client avec de bonnes manières et expérience dans un poste similaire au sein de l’industrie mécanique
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Méthode de travail structurée, fiable, sait bien définir les priorités
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Correspondance impeccable en allemand et bonnes compétences en communication en français, d’autres langues étrangères comme l’anglais et/ou l’italien sont un avantage Nous offrons
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Nous vous garantissons une introduction approfondie et un soutien dans les tâches par des collaborateurs d’équipe expérimentés et très compétents.
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Activité intéressante, variée et responsable
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Poste de travail moderne et équipé
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