Junior Kundenbetreuer:in IT-Infrastruktur (m/w/d)

Accompagne nos clients de longue date dans leur transformation numérique avec des solutions d'infrastructure informatique adaptées et innovantes. En tant qu'assistant(e) client junior en infrastructure informatique, tu es le premier interlocuteur pour les demandes de nos clients dans le domaine de l'infrastructure informatique. En tant qu'interface entre le client et l'ingénieur système, tu joues un rôle important au sein du département des services informatiques. Pour la création d'offres lors de projets d'extension ou de renouvellement, tu utilises des solutions prédéfinies ou élabores, en équipe, des concepts techniques individuels adaptés au client. Nous gardons toujours à l'esprit la qualité et la maintenabilité à long terme de la solution. Selon les besoins, tu rends visite aux clients sur site afin d'assurer un accompagnement et un conseil optimaux. Une partie intégrante de ton travail consiste également en des tâches administratives et de coordination, telles que la préparation de la facturation mensuelle et les clarifications avec les fournisseurs. Où en sommes-nous ? Informaticon est spécialisé dans les services informatiques et les logiciels métier pour les PME de la région germanophone. Nous utilisons des produits innovants, toujours dans le but de soulager nos clients au quotidien et de leur être utiles. Nos architectures sont conçues de manière durable et évolutive. Nous y parvenons grâce à la collaboration avec des partenaires technologiques tels que Nutanix et Cohesity. Qu'attendons-nous ? Joie du contact client Tu te mets à la place de nos clients et fais de leurs défis les tiens. Tu prends plaisir à soutenir les clients en tant que prestataire de services. Connaissances dans le domaine technique des infrastructures informatiques Tu as de l'expérience dans le domaine de l'infrastructure informatique ou es motivé(e) à acquérir ces connaissances. Qualification Formation dans le domaine de l'informatique, de l'électrotechnique ou de la télématique. Nous sommes également ouverts à examiner des personnes ayant un autre profil technique. Qu'est-ce qui t'attend ? Dans tout ce que nous faisons, nous nous aidons et nous soutenons mutuellement pour atteindre ensemble davantage. Nous allons au fond des choses et ne sommes satisfaits que lorsque nous avons trouvé la solution la plus pertinente. Les relations clients à long terme sont plus importantes pour nous que le succès à court terme.