IT-System Engineer (m/w/d)

Temps de travail : 80 - 100% Lieu de travail : DQ Solutions 8304 Wallisellen Début : immédiat ou selon accord Pouvons-nous nous présenter à vous ? Nous vivons et respirons Apple ! En tant que partenaire Apple Premium et partenaire Apple Premium Education, nous incarnons chaque jour avec passion l’esprit Apple d’innovation et d’orientation client. Nous conseillons et enthousiasmons nos clients dans nos boutiques ainsi que les entreprises et écoles avec des services avant-gardistes et des solutions matérielles et logicielles innovantes qui font vraiment la différence. Que ce soit en conseil, en vente, en tant qu’intégrateur système ou développeur logiciel : nous assurons l’intégration parfaite d’Apple au travail, dans les écoles, les universités et les organisations de toutes tailles. Dans notre hub d’innovation à Bâle, une équipe inspirée, des projets passionnants et d’excellentes opportunités de carrière vous attendent. Nous sommes impatients de vous présenter vos futurs collègues et votre nouveau domaine pour grandir et agir ! Devenez dès maintenant ou selon accord une partie de quelque chose de grand ! Ingénieur Système IT (h/f) Votre impact en tant qu’ingénieur système & commercial technique :

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Vous gérez proactivement nos clients existants et développez continuellement les relations clients.
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Vous identifiez les besoins des clients, les potentiels d’optimisation et les opportunités de vente supplémentaires.
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Vous conseillez techniquement nos clients et développez des solutions adaptées autour d’Apple, Microsoft, Synology, Zyxel et Cisco.
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Vous élaborez des concepts de solutions, des bases de calcul et des offres en étroite collaboration avec l’équipe commerciale.
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Vous présentez des solutions techniques et accompagnez les clients de la première consultation jusqu’à la conclusion réussie.
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Vous planifiez, installez, configurez et gérez des solutions client, serveur, NAS et réseau.
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Vous prenez la direction technique des projets clients – de la mise en œuvre à la remise en passant par la documentation complète.
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Vous analysez et résolvez les pannes techniques par télémaintenance ou directement chez le client et traitez les tickets de niveau 2.
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Vous assurez une communication transparente et professionnelle avec les clients en cas de pannes, projets et notifications opérationnelles.
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Vous surveillez les nouvelles technologies et apportez activement vos idées au développement continu de notre portefeuille de solutions et services. Voici pourquoi vous réussirez :
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Apprentissage achevé en informatique technique système EFZ ou équivalent
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Très forte orientation client et service
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Expérience professionnelle dans ce domaine d’au moins 2 à 4 ans
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Expérience en macOS, Microsoft 365, Microsoft Azure, Exchange, Windows Virtual Desktop, infrastructure Windows Server
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Expérience pratique des systèmes d’exploitation tels que Windows Client et serveur indispensable
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Connaissances de base en Linux un atout
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Connaissances approfondies en réseau (DHCP, DNS, VPN, etc.) ainsi qu’expérience en sécurité
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Compétences spécialisées en Synology indispensables
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Compétences spécialisées en Zyxel et Cisco indispensables
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Expérience avec les systèmes de gestion des appareils mobiles un atout
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Solides compétences analytiques pour traiter des demandes complexes et trouver des solutions systématiques et rapides
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Envie d’apporter ses propres idées et de prendre l’initiative avec audace
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Passion pour les nouvelles technologies et volonté d’évolution continue
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Capacité à simplifier des situations techniques complexes pour des personnes peu techniques
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Très bonnes connaissances en allemand et anglais à l’oral et à l’écrit ; connaissances en français un atout
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Fort sens commercial, présentation convaincante et plaisir à mener des entretiens clients intensifs
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Capacité à identifier les besoins clients et les potentiels commerciaux et à les traduire en solutions techniques et économiques adaptées
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Expérience dans la création et la présentation de concepts de solutions, d’offres et de bases de décision un atout Ce qui vous attend : Chez DQ Solutions, vous trouverez une tâche autonome et variée à l’interface entre ingénierie et vente dans un environnement innovant Apple, Microsoft, réseau, ainsi qu’une équipe motivée, dynamique et serviable. Nous vous offrons beaucoup de responsabilité personnelle et – ce qui est particulièrement apprécié – des remises attractives sur notre assortiment Apple. Notre culture d’entreprise est curieuse et ouverte, avec des hiérarchies plates et des processus décisionnels courts – l’endroit parfait pour faire bouger les choses ! Prêt pour votre prochain niveau de carrière ? Robert Sandri se réjouit de votre candidature en ligne et de vous présenter notre entreprise et l’équipe !