IT Support Engineer (m/w/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich. Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser sur le long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil. Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de gestion des talents afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière. Ingénieur Support IT (h/f) Salaire - CHF90'000 - 105'000 ROCKEN® a considérablement simplifié le processus de candidature avec sa solution de recrutement numérique et établit ainsi une nouvelle norme uniforme. Nous connectons les talents, experts et expertes dans toute la Suisse. Notre réseau d'entreprises établies est disponible sur notre plateforme ROCKEN® Talent. Notre partenaire ROCKEN a débuté dans les années 90 dans le domaine IT. Depuis sa création, notre partenaire est une entreprise dirigée par ses propriétaires. Son succès repose depuis le premier jour sur le bon flair pour les meilleures solutions et sur la confiance mutuelle. Aujourd'hui, l'entreprise emploie environ 200 collaborateurs engagés sur 11 sites en Suisse et à l'étranger. Notre partenaire s'engage chaque jour pour ses clients, spécifiquement pour des infrastructures numériques optimales pour chaque entreprise. Commencez votre nouveau voyage dès maintenant avec un profil personnel ROCKEN® Talent et profitez d'emplois passionnants ! Responsabilités :

• ��
Réception & traitement des demandes clients
• ��
Création et suivi des tickets
• ��
Assurer la conformité aux niveaux de service
• ��
Analyse et résolution des problèmes techniques avec UCC/CC et MS Teams
• ��
Collaboration avec les équipes internes & fournisseurs pour la résolution des problèmes Qualifications :
• ��
Formation en IT ou télécommunications
• ��
Expérience en réseaux, routage, sécurité & Active Directory
• ��
Expérience en support VoIP
• ��
Très bonnes connaissances en allemand & bonnes connaissances en anglais Avantages :
• ��
Congés et jours libres supérieurs à la moyenne
• ��
Opportunités attrayantes de formation et de développement
• ��
Bureau confortable avec infrastructure moderne
• ��
Équipe dynamique et bien rodée
• ��
Hiérarchies plates
• ��
Activités/projets intéressants et variés
• ��