Digitale/r Berater/in Kundencenter 80 - 100 %

Simplifions ensemble. Car la vie est pleine de possibilités et en même temps devenue complexe. C’est pourquoi nous recherchons des collaborateurs qui, avec nous, font avancer la simplicité. Conseiller(ère) digital(e) centre client 80 - 100 % Centre client Gümligen ou Bienne Vous serez

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la première personne de contact pour nos clientes et clients, les conseillant de manière compétente par téléphone et vidéo sur les thèmes des finances, de l’épargne, de la prévoyance et de la banque digitale
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accueillir les clientes et clients de nos agences par vidéoconférence et leur offrir une expérience de conseil personnelle et professionnelle
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identifier les besoins de nos clientes et clients et leur recommander des produits et services adaptés
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créer de la confiance grâce à votre nature empathique, communicative et ouverte, contribuant ainsi à une grande satisfaction client. Vous apportez
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une formation de base achevée dans le secteur des services
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d’excellentes compétences orales en allemand ainsi que des connaissances en français conversationnel
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le plaisir du contact avec les personnes ainsi que du conseil et de la vente par téléphone et vidéo – idéalement complété par une première expérience professionnelle dans ce domaine
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un esprit d’équipe, une ouverture au changement et la volonté de vous sentir à l’aise dans un environnement de travail dynamique avec planification des tâches
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la capacité de répondre aux différents besoins de nos clientes et clients et de garder une vue d’ensemble même dans des situations exigeantes Ce que vous devez savoir
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La formation dure environ 2-3 mois sur place et se déroule à temps plein (100 %)
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Le lundi, une disponibilité continue est requise en raison du fort afflux de clients
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Après la phase d’introduction, possibilité de télétravail jusqu’à deux jours par semaine – selon votre temps de travail Nous offrons Tâches Nous proposons des tâches passionnantes et variées pour des collaborateurs qui souhaitent participer, simplifier et lancer des idées avec engagement. Culture Nous sommes simples et clairs, nous nous rencontrons à égalité et entretenons une culture collégiale et amicale. Organisation Nous sommes une entreprise de taille moyenne et privilégions des hiérarchies plates et des parcours clairs. Développement Nous investissons dans le développement de nos collaborateurs et encourageons nos talents. Conditions d’emploi flexibles Nous offrons à nos collaborateurs des modèles de travail modernes et flexibles tels que le télétravail, les horaires flexibles, le travail à temps partiel (également dans des fonctions de direction), l’achat de jours de congé supplémentaires, le congé sans solde, le congé sabbatique, etc. Conditions spéciales Nous accordons à nos collaborateurs diverses réductions telles que des conditions spéciales sur tous les services bancaires, l’achat à prix réduit de crédits REKA, une prime de recommandation de collaborateurs, un maintien du salaire à 100 % en cas de service militaire, maternité, paternité et maladie. Votre prochaine étape Ce défi vous intéresse-t-il ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature. Questions sur le processus de candidature Sonja Brechbühl 031 310 73 06 Questions sur le poste À propos de nous Valiant est un prestataire financier suisse indépendant opérant exclusivement en Suisse. Elle offre aux clients privés et aux PME une gamme complète et facile à comprendre dans tous les domaines financiers. Valiant est implantée localement dans les 15 cantons suivants : Argovie, Bâle-Campagne, Bâle-Ville, Berne, Fribourg, Jura, Lucerne, Neuchâtel, Schaffhouse, Soleure, Saint-Gall, Thurgovie, Vaud, Zoug et Zurich. De plus, grâce à des services numériques innovants, elle est présente dans toute la Suisse. Valiant dispose d’un bilan de 38,2 milliards de francs et emploie environ 1200 collaborateurs – dont plus de 70 apprentis.