Assistant administratif et service clients 80% (H/F)

Assistant administratif et service clients 80% (H/F) Engagé dans l’excellence depuis 1985, Lehgend SA est un acteur clé dans le domaine de l’électroménager à Gland. Partenaire des plus grandes marques, notre magasin combine une gamme de prestations personnalisées, adaptées à vos besoins. Société locale et indépendante, nous sommes proches de nos clients, avec une équipe professionnelle et à l’écoute. Nos techniciens certifiés assurent la livraison, l’installation et la réparation, ainsi qu’un service après-vente en partenariat avec les plus grandes marques. Nous recherchons un(e) Assistant(e) administratif(ve) et service clients à 80% pour rejoindre notre équipe motivée et dynamique. Responsabilités

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Gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients avec professionnalisme et courtoisie.
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Planifier les dépannages et les livraisons et manager les calendriers des techniciens.
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Assurer le suivi des commandes, des livraisons et des réparations.
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Effectuer les devis et factures.
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Traiter les courriers, e-mails et autres communications administratives.
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Collaborer avec les techniciens et les autres membres de l’équipe pour garantir un service client optimal.
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Saisir les factures fournisseurs.
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Participer à d'autres tâches administratives selon les besoins de l’entreprise.
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Gestion des réseaux sociaux, production des contenus et publications en lien avec le responsable. Qualifications
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CFC d'employé/e de commerce ou formation jugée équivalente
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Expérience préalable dans un rôle de service client, idéalement dans le secteur de l’électroménager ou un domaine similaire.
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Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
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Maîtrise des outils informatiques (MS Office, Odoo).
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Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
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Esprit d’équipe et orientation client.
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Bonne maîtrise du français, la connaissance de l’anglais ou d’une autre langue est un atout. Ce que nous offrons
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Un environnement de travail convivial et dynamique au sein d’une entreprise locale et indépendante.
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Un fort esprit de cohésion.
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Un poste varié avec des responsabilités enrichissantes.
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Une entreprise locale à taille humaine et favorable à l’équilibre entre la vie professionnelle et privée
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