Application Operations Engineer

Tu souhaites faire tourner les choses et prends plaisir à exploiter et développer des applications complexes de manière fiable ? Parfait. En tant qu'ingénieur en exploitation d'applications, tu es un pilier central pour l'exploitation de nos systèmes OSS/BSS. Grâce à ta compréhension technique, ta pensée analytique et ta conscience de la qualité, tu veilles à ce que les perturbations soient rapidement résolues – et que nos systèmes fonctionnent de manière stable en permanence. Ingénieur en exploitation d'applications Tes tâches

• ��
Tu es le point de contact pour les tickets complexes de 2e niveau (Jira) concernant nos systèmes centraux (OSS/BSS) – tu analyses, résous et documentes
• ��
Pour les problèmes plus profonds, tu transmets les sujets à la gestion des problèmes ou des incidents de service
• ��
Si notre système de surveillance signale une panne, tu réagis rapidement, trouves la cause et remets tout en ordre
• ��
Ton savoir ne doit pas rester dans un tiroir : tu le partages avec l'équipe et le consignes proprement dans la documentation
• ��
Tu travailles en étroite collaboration avec le support de 1er et 3e niveau
• ��
En cas de situation critique, tu veilles à ce que toutes les parties concernées soient informées à temps
• ��
Envie de variété ? Chez nous, tu peux aussi plonger dans des projets passionnants et y participer activement Tes compétences
• ��
Une formation achevée en informatique ou une qualification équivalente
• ��
Tu as terminé une haute école spécialisée ou tu es en cours
• ��
Des premières expériences dans l'analyse d'applications, la lecture de logs (par ex. avec Splunk) et la surveillance système (par ex. avec Zabbix) sont idéales
• ��
Tu possèdes des connaissances de base en développement logiciel – idéalement dans l'environnement .NET ou avec MS SQL Server ou d'autres bases de données relationnelles
• ��
Tu es curieux, souhaites évoluer – mais les tâches routinières ne te font pas peur
• ��
Tu es prêt à assurer un service de garde
• ��

De très bonnes connaissances en allemand et de bonnes connaissances en anglais complètent ton profil Ce que nous offrons Travail et loisirs Télétravail, modèles horaires flexibles, proche des transports publics, bureau moderne au bord du lac de Bienne, congé sans solde, achat de vacances Soutien individuel Appui pour formations et perfectionnements, transfert interne de savoir-faire Culture de travail Hiérarchies plates, liberté de création, grande autonomie et responsabilité, travail d'équipe orienté objectifs Avantages sociaux Produits Quickline à prix réduit, argent Reka, abonnement demi-tarif, possibilités sportives, fruits et boissons, massages shiatsu à prix réduit Pourquoi Quickline ? Quickline est un fournisseur suisse de télécommunications qui propose depuis plus de 30 ans Internet, TV, téléphonie fixe et mobile primés en Suisse. Avec environ 200 collaborateurs et des partenaires indépendants ancrés régionalement, nous assurons un service client personnel sur place dans un marché très concurrentiel et connectons les clients privés ainsi que les PME au monde. Ta personne de contact Tu as des questions sur le poste ? Je me ferai un plaisir de te conseiller. Jasmin Stalder Responsable RH +41 32 559 98 48 jasmin.stalder@quickline.net Nous nous réjouissons de faire ta connaissance !