Teamleiter*in Kundenservice

Wir sorgen für Energie! Und das seit über 100 Jahren. Die Genossenschaft Elektra mit Sitz in Jegenstorf versorgt 21 Gemeinden in der Region Bern-Solothurn sicher und zuverlässig mit Strom. Als innovatives Energieunternehmen wollen wir die Energiewende – und damit unsere Zukunft – mitgestalten.
Möchten Sie gemeinsam mit einem motivierten Team die Zukunft der Genossenschaft Elektra mitprägen? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen.
Sie führen ein Team von vier Mitarbeitenden und stellen einen professionellen Kundenservice sowie einen reibungslosen Empfangsbetrieb sicher. Sie arbeiten aktiv im Tagesgeschäft mit, koordinieren die Aufgaben im Team und unterstützen bei Kundenanliegen, Reklamationen und Abrechnungsprozessen.
Job
: Vielfältig und anspruchsvoll
Führung des Teams Kundenservice
Kundenservice und Empfang sicherstellen
Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft
Verantwortung für Abrechnung und Datenqualität
Prozesse koordinieren und weiterentwickeln
Ihr Profil:
Professionell und überzeugend
Kaufmännische Grundausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice
Führungserfahrung oder ausgewiesenes Führungspotenzial
Erfahrung in der Energiebranche, idealerweise mit innosolvenergy
Hohe Kundenorientierung und Organisationstalent
Selbständige, pragmatische und verantwortungsbewusste Persönlichkeit
Unser Angebot
: Vorteilhaft und einzigartig
Vielseitige Führungsfunktion mit Gestaltungsspielraum
Führung und operative Mitarbeit in einem abwechslungsreichen Umfeld
41 Stundenwoche, flexible Arbeitszeiten und attraktive Sozialleistungen
Regional verankertes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
Arbeitsplatz in Jegenstorf, nahe am ÖV und kostenloser Parkplatz
Möchten Sie mehr über die Stelle erfahren? Jan Giger, Leiter Markt, gibt Ihnen unter 031 763 31 48 gerne Auskunft. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Genossenschaft Elektra
Herr Jan Giger
Leiter Markt
0317633148
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