Herzensmensch gesucht: Customer Success Manager 60–100%

Herzensmensch gesucht für Customer Success Manager 60–100%
Dich kann man nicht erfinden. Einen Herzensmenschen mit Treuhand-Wissen, der lieber bei Kunden ist als allein an der Tabelle? Den muss man finden. Also: Bist du das?
Diese Aufgabe lebt von Menschen, von Gesprächen und vom richtigen Zuhören. Wir suchen jemanden, der unsere Kundenbeziehungen mit Herz weiterwachsen lässt: bei unseren Kunden zu sein, ihnen zuzuhören, gemeinsam Neues zu entdecken – und die Beziehung Jahr für Jahr ein Stück wertvoller zu machen.
Wer das liebt, ist bei uns goldrichtig.
Unser Herzensmensch – klingt das nach dir?

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Du hast eine Treuhand- oder Buchhaltungsausbildung mit- oder eine Erfahrung die genauso wertvoll ist.

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Mit deinem technischen Gespür musst du jetzt nicht gerade eine Software bauen aber du verstehst sie, kannst sie einordnen und so erklären, dass beim Kunden der Groschen fällt.

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Du hast echtes Interesse an Menschen. Du fragst nach, du hörst zu, du bleibst dran.

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Du bist im Herzen eine Mischung aus kommunikativer Rakete, empathischem und nahbarem Zuhören – dabei sprichst du mit Elan und Leidenschaft über unsere Produkte. Menschen mögen dich einfach.
Deine Herzensangelegenheiten:

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Du pflegst unsere Bestandeskunden und sorgst mit regelmässigen Touchpoints dafür, dass sie das Beste aus unseren Produkten holen.

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Du stellst neue Features und Produkte vor und machst sichtbar, was alles möglich ist.

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Du nimmst auf, was Kunden brauchen, und bringst es ins Produktteam zurück — du hörst raus, was andere überhören.

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Du erkennst, wo welche Features echten Mehrwert bringt, und platzierst es — nicht mit Druck, sondern weil es passt.

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Du treibst den Verkauf von einer agentischen Abschlusserstellung voran. Hier zählt dein Prozesswissen am meisten: bestehende Kunden ausbauen, Neue gewinnen.
Das ist unsere Mission:
Luota ist aus der Überzeugung entstanden, dass Treuhänder mehr verdienen als ineffiziente Tools, verstreute Prozesse und komplizierte Kommunikation. Als Spin-off der Dorean AG verbinden wir jahrelange Branchenerfahrung mit einem frischen, digitalen Mindset. Dabei stehen für uns drei Dinge im Zentrum: Vertrauen, Effizienz und echter Mehrwert. Denn wir glauben, Digitalisierung beginnt nicht mit Software, sondern mit dem Verständnis für Menschen und ihre Arbeitsweise.
Bei uns findest du

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ein junges Team (ja okey, mehr oder weniger jung ), das frischen IT-Wind in die Treuhandbranche bringt

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Kaffee auf dem Tisch (ausser bei unserem Chef, der trinkt nämlich keinen – ja, es ist auch uns ein Rätsel…)

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eine KI, die endlich Leute trifft, die sie wirklich verstehen

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und ganz viel Gestaltungsspielraum, um deine Handschrift zu hinterlassen