Wir möchten unseren Qualitätsbereich weiter ausbauen und suchen eine engagierte Persönlichkeit zur Sicherstellung und kontinuierlichen Verbesserung interner und externer Qualitätsstandards. Du bist die zentrale Ansprechperson für qualitätsrelevante Kundenanliegen und arbeitest eng mit den internen Fachabteilungen zusammen. Du trägst dazu bei, nachhaltige Lösungen zu entwickeln sowie die Kundenzufriedenheit langfristig zu stärken.
Du bist mit der Region verbunden und möchtest Teil eines familiären, motivierten Teams mit internationalem Charakter werden? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Was Du machst
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Betreuung und Koordination von Kundenreklamationen sowie Erstellung von 8D-Reports
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Kundenkommunikation im Reklamationsprozess
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Ãœberwachung interner und externer Beanstandungen
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Unterstützung bei der Planung und Durchführung interner Audits zur Sicherstellung der Qualitätsanforderungen
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Überwachung und Nachverfolgung von Korrektur- und Vorbeugemassnahmen sowie Prüfung ihrer Wirksamkeit
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Durchführung und Moderation von Fehleranalysen gemeinsam mit den Fachabteilungen
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Unterstützung und Begleitung von Zertifizierungs- und Kundenaudits
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Analyse von Reklamationstrends sowie Ableitung nachhaltiger Verbesserungsmassnahmen
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Weiterentwicklung des Reklamationsprozesses und der 8D-Methodik
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Unterstützung bei der Implementierung und Weiterentwicklung von Qualitätsstandards
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Mitarbeit in bereichsübergreifenden Qualitäts- und Verbesserungsprojekten
Was Du mitbringst
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Mechanische oder elektrotechnische Grundausbildung (Elektromonteur, Automatiker oder vergleichbar)
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Weiterbildung HF / FH im Bereich Qualitätsmanagement oder eine vergleichbare Zusatzausbildung
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Erfahrung im Reklamationsmanagement, idealerweise auch im Eskalationsmanagement
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Erfahrung mit Ursachenanalysen und Problemlösungsmethoden von Vorteil
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Gute MS-Office-Kenntnisse
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Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil
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Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Selbstständige, strukturierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein
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Sicheres Auftreten gegenüber Kunden und internen Ansprechpartnern
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Sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
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Bereitschaft, Dich in die Energietechnik einzuarbeiten und Dich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln
Was wir dir bieten
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Mitgestaltung der Energieversorgung von Morgen. Wir sind mit unseren Produkten mitten in der Energiewende dabei
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Die Produktion in der Schweiz zu haben und weltweit zu den Marktführern zu zählen
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Ein aufgestelltes Team mit unkomplizierter Führungskultur
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Familiäres Umfeld mit tollen Mitarbeiter-Events über das Jahr verteilt
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Selbständige Gestaltungsmöglichkeiten in breitem Betätigungsbereich mit Entwicklungsmöglichkeiten
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Stark international geprägtes Umfeld mit unseren Schwesterfirmen, verteilt über mehrere Kontinente
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Dank tollen Sozialleistungen vermehrt sich dein gespartes Geld bei uns überdurchschnittlich
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Einkaufsvergünstigungen bei vielen Produkten des Alltags
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Flexible Arbeitszeiten – gestalte Deinen Tagesablauf gemeinsam mit uns
PFIFFNER Messwandler AG
Herr Peter Kaufmann
Leiter Personal
+41 62 739 28 81
E-Mail schreiben
Genève
CH
Administration publique
CDI
Excellent service ! J'ai trouvé mon emploi de rêve en moins de 2 semaines grâce à SwissJobs.online. La plateforme est intuitive et les offres sont de qualité.
25 January 2026
Très professionnel. Les conseillers sont à l'écoute et m'ont accompagné tout au long de ma recherche d'emploi. Je recommande vivement !
25 January 2026
Plateforme efficace avec de nombreuses offres en Suisse romande. Quelques améliorations possibles sur les filtres, mais globalement très satisfaite.
25 January 2026
SwissJobs.online m'a permis de trouver un poste CDI dans mon canton. Interface claire et offres actualisées régulièrement.
25 January 2026
Service client réactif et professionnel. J'ai apprécié l'accompagnement personnalisé pour préparer mes entretiens.
25 January 2026
Questions fréquentes
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