Retail Performance Manager:in

Der Verkauf ist deine Bühne, und du hast ein ausgeprägtes Gespür für wirkungsvolle Warenpräsentation und exzellente Beratung? Gleichzeitig begeisterst du dich dafür, Teams zu entwickeln und dein Know-how im Bereich Sales und Services weiterzugeben? Dann findest du bei uns genau deinen Sound als:
Mit Gründung im Jahr 1807 zählt Musik Hug heute zu den traditionsreichsten Musikhäusern weltweit. Rund 140 Mitarbeitende engagieren sich an 8 Standorten in der Schweiz täglich mit Leidenschaft für unsere musikbegeisterte Kundschaft. Besonders wichtig ist uns die Förderung junger Talente. Im Juni 2026 eröffnen wir die grösste Klavier- und Flügelausstellung Europas – ein weiterer Höhepunkt in unserer Geschichte. Unser Anspruch lautet: Bei Musik Hug kannst Du Musik erleben mit exzellentem Service!
Deine Klangwelt:
Sales Enablement & Coaching

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Planung und Durchführung von Verkaufs- und Beratungstrainings (Deutsch & Französisch)

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On-the-Job-Coaching der Mitarbeitenden auf der Verkaufsfläche

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Kontinuierliche Weiterentwicklung der Verkaufskompetenz inkl. Serviceintegration

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Begleitung und Förderung neuer Mitarbeitenden sowie Förderung von Networking im Verkauf
Retail Execution (Verkauf & Visual Merchandising)

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Aktive Unterstützung der Filialteams im Verkauf, insbesondere bei komplexen Kundensituationen

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Sicherstellung einer verkaufsfördernden Warenpräsentation gemäss VM-Guidelines

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Begleitung von Kampagnen, Produkteinführungen und Events

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Förderung von Cross- & Upselling (Instrumente, Zubehör und Services)
Service Excellence

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Systematische Integration von Services in den Verkaufsprozess

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Weiterentwicklung der Verkaufsfähigkeit im Servicebereich

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Optimierung der Schnittstellen zwischen Verkauf und Service

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Mitgestaltung von Service-Bundles
Performance & Qualität

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Analyse von Verkaufs- und Servicekennzahlen und Ableitung von Massnahmen

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Identifikation und Implementierung von Best Practices

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Sicherstellung einer hohen Beratungs-, Verkaufs- und Servicequalität

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Einbringen von Markt- und Kundenfeedback
Dein Werkzeug:
Fachliche Qualifikationen

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Abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder vergleichbare Qualifikation

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Mehrjährige Erfahrung im beratungsintensiven Verkauf

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Erfahrung in Training, Coaching oder Wissensvermittlung

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Verständnis für Serviceleistungen von Vorteil

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Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse
Persönliche Kompetenzen

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Starke Verkaufs- und Beratungskompetenz

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Ausgeprägte Kommunikations- und Coaching-Fähigkeiten

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Hands-on-Mentalität und Präsenzbereitschaft im Store

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Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

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Kulturelle Sensibilität für Deutschschweiz und Romandi

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Leidenschaft für Musik

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Reisebereitschaft (50%)
Darauf kannst du dich freuen:
Weiterentwicklung

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Zentrale Rolle mit Einfluss auf Verkaufs- und Servicequalität

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Gestaltungsspielraum im spezialisierten Umfeld

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Unterstützung bei Weiterbildungen
Work-Life-Balance

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Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit

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5 Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub

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Moderne Arbeitskultur
Finanzielle Vorteile

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Attraktive Sozialleistungen

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100% Lohnfortzahlung bei Krankheit/Unfall (3 Monate)

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Übernahme KTG-Beiträge

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Vergünstigungen und SBB-Halbtax
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. Bei Fragen steht dir das Recruiting-Team, gerne zur Verfügung unter 044 864 41 26.
Musik Hug AG
Frau Karin Keller
Recruiterin
044 864 41 26