ICT Supporter/in (56362)

Aufgabe
Für einen Kunden suchen wir einen engagierten ICT Supporter zur Unterstützung des IT-Service- und Supportbereichs. In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie die Betreuung der lokalen und gruppenweiten Anwender und stellen einen reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze sicher. Zu Ihren Aufgaben gehören die Evaluation, Beschaffung, Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Softwarekomponenten. Sie analysieren und beheben Störungen im Hard- und Softwareumfeld und unterstützen die Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support. Darüber hinaus betreuen Sie den IT Service Desk und bearbeiten Supportanfragen via Ticketsystem, E-Mail und Telefon. Sie administrieren die IT-Umgebung, verwalten Benutzerkonten und Softwareinstallationen und wirken bei der Erstellung sowie Pflege von Softwarepaketen und Skripten für die Softwareverteilung mit. Zudem unterstützen Sie die Planung, Umsetzung und Dokumentation von IT-Projekten und stellen die Einhaltung von IT-Richtlinien und Standards sicher.
Anforderungen

• €¢
  
Abgeschlossene Weiterbildung oder Studium im Bereich Informatik

• €¢
  
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Helpdesk oder IT-Support

• €¢
  
Erfahrung in der Systemadministration (z. B. Active Directory, Microsoft Exchange, Microsoft 365 Admin Center, Microsoft Teams)

• €¢
  
Gute Kenntnisse in Microsoft Windows 11 und Microsoft 365

• €¢
  
Grundkenntnisse in Software Packaging und Software Distribution

• €¢
  
Basiswissen im Bereich LAN/WAN-Netzwerke

• €¢
  
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Von Vorteil sind

• €¢
  
Erfahrung mit SCCM

• €¢
  
ITIL Foundation Zertifizierung

• €¢
  
Erfahrung in internationalen IT-Umgebungen

• €¢
  

Kenntnisse im Bereich Softwareverteilung und Automatisierung
Projektdauer3 Monate mit der Option auf Festanstellung
AnsprechpartnerSalvatore Galvagno, 052 224 44 08,
E-Mail schreiben