Description du poste
Nous recherchons un ITSM Admin expérimenté pour une société d'assurance à Zurich. L'opportunité offre un environnement de travail flexible avec des
--- AVANTAGES ---
intéressants.
--- TACHES ---
Participer à l'implémentation d'une nouvelle solution ITSM. Gérer et automatiser les processus ITSM, en se concentrant sur Incident et Change. Maintenir et améliorer la CMDB et le modèle de données de gestion de configuration.
--- COMPETENCES ---
Plus de 5 ans d'expérience en scripting, API, ITIL et DevOps. Maîtrise de PowerShell, SQL, C#, ServiceNow et Jira. Expérience en gestion de projets IT et processus ITSM. StellenbeschreibungFür unsere Kundin aus dem Zürcher Versicherungsmark suchen wir eine/n erfahrenen ITSM Admin. LeistungsbeschreibungMitarbeit bei der Implementierung einer neuen ITSM-Lösung. Management unserer ITSM-Prozesse und deren Automatisierung. Sie haben einen starken Fokus auf Incident-, Change-, Service Request- und Configuration ManagementDesign und Verbesserung moderner Prozesse mit Fokus auf die Automatisierung über Befehl und SteuerungConfiguration Management: Pflege, Erweiterung und technischer Unterhalt der CMDB und des Configuration Management Datenmodels. Überprüfung der täglichen Imports (Quellsysteme). Überprüfung der CMDB Qualität und Aufforderung zu Korrekturmassnahmen. Erkennen, Fördern und Umsetzen von Prozess- und SchnittstellenoptimierungenSkills:Scripting und Automatisierung: Fähigkeiten in Skriptsprachen (PowerShell, SQL, C#) zur Automatisierung von
--- AUFGABEN ---
-> Senior - mehr als 5 Jahre ErfahrungErfahrung mit API-Integration / -Entwicklung -> Senior - mehr als 5 Jahre ErfahrungITIL und DevOps Erfahrungen -> Senior - mehr als 5 Jahre ErfahrungKenntnisse in ITSM-Tools: Mehrjährige Erfahrung mit Tools wie ServiceNow, Jira, Ivanti oder BMC Remedy. -> Senior - mehr als 5 Jahre ErfahrungMehrjährige Erfahrung mit den Prozessen IT Asset Management und IT Configuration Management. ->Senior - mehr als 5 Jahre ErfahrungErfahrung im Management von IT-Projekten und der Implementierung von ITSM-Prozessen. -> Senior - mehr als 5 Jahre ErfahrungDeutsch fliessendEnglisch fliessendRemote-Anteil kann in Absprache mit der Linie besprochen und je nach Projektstatus individuell definiert werden. 20% - 40% möglich abhängig je Projektstatus. Maximillian Hirtz.
--- AVANTAGES ---
intéressants.
--- TACHES ---
Participer à l'implémentation d'une nouvelle solution ITSM. Gérer et automatiser les processus ITSM, en se concentrant sur Incident et Change. Maintenir et améliorer la CMDB et le modèle de données de gestion de configuration.
--- COMPETENCES ---
Plus de 5 ans d'expérience en scripting, API, ITIL et DevOps. Maîtrise de PowerShell, SQL, C#, ServiceNow et Jira. Expérience en gestion de projets IT et processus ITSM. StellenbeschreibungFür unsere Kundin aus dem Zürcher Versicherungsmark suchen wir eine/n erfahrenen ITSM Admin. LeistungsbeschreibungMitarbeit bei der Implementierung einer neuen ITSM-Lösung. Management unserer ITSM-Prozesse und deren Automatisierung. Sie haben einen starken Fokus auf Incident-, Change-, Service Request- und Configuration ManagementDesign und Verbesserung moderner Prozesse mit Fokus auf die Automatisierung über Befehl und SteuerungConfiguration Management: Pflege, Erweiterung und technischer Unterhalt der CMDB und des Configuration Management Datenmodels. Überprüfung der täglichen Imports (Quellsysteme). Überprüfung der CMDB Qualität und Aufforderung zu Korrekturmassnahmen. Erkennen, Fördern und Umsetzen von Prozess- und SchnittstellenoptimierungenSkills:Scripting und Automatisierung: Fähigkeiten in Skriptsprachen (PowerShell, SQL, C#) zur Automatisierung von
--- AUFGABEN ---
-> Senior - mehr als 5 Jahre ErfahrungErfahrung mit API-Integration / -Entwicklung -> Senior - mehr als 5 Jahre ErfahrungITIL und DevOps Erfahrungen -> Senior - mehr als 5 Jahre ErfahrungKenntnisse in ITSM-Tools: Mehrjährige Erfahrung mit Tools wie ServiceNow, Jira, Ivanti oder BMC Remedy. -> Senior - mehr als 5 Jahre ErfahrungMehrjährige Erfahrung mit den Prozessen IT Asset Management und IT Configuration Management. ->Senior - mehr als 5 Jahre ErfahrungErfahrung im Management von IT-Projekten und der Implementierung von ITSM-Prozessen. -> Senior - mehr als 5 Jahre ErfahrungDeutsch fliessendEnglisch fliessendRemote-Anteil kann in Absprache mit der Linie besprochen und je nach Projektstatus individuell definiert werden. 20% - 40% möglich abhängig je Projektstatus. Maximillian Hirtz.