Description du poste
Rejoignez une entreprise dynamique en tant que System Engineer
--- MISSIONS ---
Control. Travaillez dans un environnement collaboratif et innovant.
--- TACHES ---
Coordonner les incidents critiques au centre opérationnel IT. Gérer les alarmes système et les incidents via Ninja RMM. Documenter et améliorer les processus d'incident management.
--- COMPETENCES ---
3-5 ans d'expérience en IT support et une formation en système. Connaissance en Microsoft 365 et Azure. Expérience avec des outils de monitoring et gestion à distance. Unser Kunde sucht eine zuverlässige, verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die im operativen Zentrum des IT-Betriebs die Fäden zusammenhält. Als
--- MISSIONS ---
Control Engineer übernimmst du die Koordination bei kritischen Incidents, behältst im Monitoring stets den Überblick und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung von Reaktionsprozessen mit. Du bist die zentrale Anlaufstelle in hektischen Situationen - sachlich, fokussiert und lösungsorientiert. Ihre
--- AUFGABEN ---
Verantwortung für das "
--- MISSIONS ---
Control" - das operative IT-Nervenzentrum unseres KundenEigenständige Bearbeitung von Incidents und Systemalarmen via Ninja RMM und HaloPSADirekter Ansprechpartner bei Eskalationen - schriftlich wie telefonischKoordination mit Engineers im wöchentlichen Rotationsprinzip (Betrieb & Engineering) Dokumentation und Verbesserung von Prozessen zur Optimierung des Incident ManagementsUnsere
--- ANFORDERUNGEN ---
3-5 Jahre praktische Erfahrung im IT-Support / IT-Betrieb bei einem IT-DienstleisterAbgeschlossene Ausbildung in Systemtechnik oder vergleichbarer FachrichtungErfahrung mit Monitoring-Tools und Remote Management (z. Ninja RMM) Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Modern Workplace-TechnologienKenntnisse in hybriden und lokalen Windows-Server-Umgebungen (on-premise/hybrid) Ihre PerspektivenFixe Arbeitszeiten von Montag bis FreitagArbeiten mit neuesten Technologien und agilen MethodenKollegiales, unterstützendes Team mit lebendiger UnternehmenskulturViel Eigenverantwortung in einer Schlüsselposition im IT-BetriebPersönliches Weiterbildungsbudget sowie langfristige Entwicklung im Bereich Service Management.
--- MISSIONS ---
Control. Travaillez dans un environnement collaboratif et innovant.
--- TACHES ---
Coordonner les incidents critiques au centre opérationnel IT. Gérer les alarmes système et les incidents via Ninja RMM. Documenter et améliorer les processus d'incident management.
--- COMPETENCES ---
3-5 ans d'expérience en IT support et une formation en système. Connaissance en Microsoft 365 et Azure. Expérience avec des outils de monitoring et gestion à distance. Unser Kunde sucht eine zuverlässige, verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die im operativen Zentrum des IT-Betriebs die Fäden zusammenhält. Als
--- MISSIONS ---
Control Engineer übernimmst du die Koordination bei kritischen Incidents, behältst im Monitoring stets den Überblick und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung von Reaktionsprozessen mit. Du bist die zentrale Anlaufstelle in hektischen Situationen - sachlich, fokussiert und lösungsorientiert. Ihre
--- AUFGABEN ---
Verantwortung für das "
--- MISSIONS ---
Control" - das operative IT-Nervenzentrum unseres KundenEigenständige Bearbeitung von Incidents und Systemalarmen via Ninja RMM und HaloPSADirekter Ansprechpartner bei Eskalationen - schriftlich wie telefonischKoordination mit Engineers im wöchentlichen Rotationsprinzip (Betrieb & Engineering) Dokumentation und Verbesserung von Prozessen zur Optimierung des Incident ManagementsUnsere
--- ANFORDERUNGEN ---
3-5 Jahre praktische Erfahrung im IT-Support / IT-Betrieb bei einem IT-DienstleisterAbgeschlossene Ausbildung in Systemtechnik oder vergleichbarer FachrichtungErfahrung mit Monitoring-Tools und Remote Management (z. Ninja RMM) Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Modern Workplace-TechnologienKenntnisse in hybriden und lokalen Windows-Server-Umgebungen (on-premise/hybrid) Ihre PerspektivenFixe Arbeitszeiten von Montag bis FreitagArbeiten mit neuesten Technologien und agilen MethodenKollegiales, unterstützendes Team mit lebendiger UnternehmenskulturViel Eigenverantwortung in einer Schlüsselposition im IT-BetriebPersönliches Weiterbildungsbudget sowie langfristige Entwicklung im Bereich Service Management.
Profil recherché
3-5 Jahre praktische Erfahrung im IT-Support / IT-Betrieb bei einem IT-DienstleisterAbgeschlossene Ausbildung in Systemtechnik oder vergleichbarer FachrichtungErfahrung mit Monitoring-Tools und Remote Management (z. Ninja RMM) Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Modern Workplace-TechnologienKenntnisse in hybriden und lokalen Windows-Server-Umgebungen (on-premise/hybrid) Ihre PerspektivenFixe Arbeitszeiten von Montag bis FreitagArbeiten mit neuesten Technologien und agilen MethodenKollegiales, unterstützendes Team mit lebendiger UnternehmenskulturViel Eigenverantwortung in einer Schlüsselposition im IT-BetriebPersönliches Weiterbildungsbudget sowie langfristige Entwicklung im Bereich Service Management.