Rattaché-e au Directeur de succursale Opérations, vous co-pilotez l’unité de production composée d’env. 60 collaborateurs. Vous garantissez la qualité du traitement du linge, la performance opérationnelle et l’optimisation des processus, tout en assurant un leadership de proximité. Vos responsabilités incluent :Organiser et optimiser les flux de production, la répartition des équipes et la planification des activités. Assurer une utilisation optimale des machines, des installations et des systèmes informatiques de production. Suivre, analyser et interpréter les indicateurs clés de performance, puis mettre en place les mesures nécessaires. Gérer le budget du secteur et contrôler les coûts. Garantir la qualité du linge tout au long du processus (lavage, séchage, finition, tri, expédition) en collaboration avec nos fournisseurs. Assurer le respect strict des directives d’hygiène, de sécurité et des normes RABC. Participer activement aux projets d’amélioration continue et au traitement des réclamations clients. Encadrer et accompagner les équipes : recrutement, organisation du travail, gestion des absences, entretiens annuels, formation et développement. Favoriser un environnement de travail basé sur la responsabilisation, le dialogue et une communication claire. Nous attendons de vous :Capacité à analyser les données, prioriser et agir rapidement. Leadership positif, capacité à motiver dans un environnement multiculturel. Orientation qualité, sécurité et satisfaction client. Sens de la communication, flexibilité, autonomie et esprit d’équipe.