Application Manager CRM 100%

Wir sind ein dynamisches Unternehmen und bauen unsere Position im Markt stetig aus. Unser junges Entwicklungsteam konzipiert und realisiert intelligente digitale Lösungen für verschiedene Kunden aus den Bereichen Dienstleistung, Produktion und der öffentlichen Hand. In der Projektarbeit zeichnen wir uns durch eine kompetente Beratung, agile Arbeitsmethodik und durch nachhaltige Technologien aus.
Zur Verstärkung unseres Teams in Pratteln suchen wir mit Eintritt nach Vereinbarung eine/einen Application Manager CRM.
Ihre Aufgaben

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Sicherstellen des technischen Betriebs, Lifecycle und Weiterentwicklung der BSI Customer Suite

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Umsetzen individueller Bedürfnisse der Endanwender wie Funktionen und Auswertungen

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Überwachen und Sichern der Datenqualität, Datenintegrität und Schnittstellen

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Bereitstellen von Datenselektion aufgrund von Adressbestellungen in Form von Favoriten

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Sicherstellen einer konsistenten und hohen Stammdatenqualität mittels adäquater Methoden

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Konzeption und Umsetzen von CRM-Marketingkampagnen inkl. Erfolgskontrolle

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Ansprechpartner für den Hersteller und verantwortlich für das Change-/Release-Management

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Erbringen von 2nd Level Support; Analysieren und beheben von Incidents und Problems

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Mitarbeit in Projekten zur Verbesserung von Prozessen und Abläufen im Tagesgeschäft
Ihr Profil

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Sie verfügen über eine berufliche Grundausbildung in Informatik oder einen Informatik-Abschluss auf dem Niveau Höhere Fachschule/Fachhochschule.

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Fundierte Kenntnisse (>5 Jahre) im Bereich CRM und Application-Management, idealerweise Erfahrung mit der Customer Suite von BSI

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Erfahrung in der Konfiguration und Erstellung von Auswertungen/Reporting mit CRM Lösungen

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Technische Erfahrung mit SQL, PHP, HTML, CSS, Javascript, Webservices und Webtechnologien

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Praktische Erfahrungen mit den IT Service Management Prozessen gemäss ITIL

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Ausgeprägtes Verständnis für betriebswirtschaftliche und prozessuale Zusammenhänge – Sie denken in Geschäftsprozessen und übersetzen fachliche Anforderungen in tragfähige CRM-Lösungen

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Sehr gute Analyse- und Problemlösungsfähigkeit und hohes Qualitätsverständnis

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Ihre Persönlichkeit ist geprägt durch Teamfähigkeit, Engagement sowie eine professionelle, selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, Kundenorientierung und Kommunikationsflair

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Muttersprache: Deutsch, gute Französisch- und Englischkenntnisse
Wir bieten

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Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem kreativen, erfahrenen und dynamischen TeamSpannende Aufgaben mit viel Eigenverantwortung und grossen Gestaltungsmöglichkeiten

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Neue moderne Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Tischen und modernen Touchscreens

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Flexible Arbeitszeiten und faire Entschädigung

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Regelmässig stattfindende Firmen-Events wie das Bier nach 4 am Freitag, User-Groups, Fitness Workouts und weitere

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Kostenloser Kaffee (Nespresso), gekühltes Wasser und Früchte zur freien Verfügung

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Monatlich 100.- Verpflegungsgutscheine und vergünstigtes Essen im eigenen Restaurant "Boost"

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Kostenlose Nutzung des eigenen Fitnessstudios

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Topmoderner Arbeitsort in Pratteln 200 m vom Bahnhof oder Tram und 8 min ab Basel SBB oder Parkmöglichkeiten im eigenen Parkhaus, siehe hdw.ch
Werden Sie Teil unseres Teams!
Sind Sie bereit für diese Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre elektronischen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, CV, Zeugnisse und Diplome).
IWF AG
Herr Dominique Ernst
Bereichsleiter Digital Services
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