Du willst nicht einfach einen Store verwalten, sondern ein Team entwickeln, Kund:innen begeistern und den Velohandel aktiv mitgestalten? Dann werde Teil von ROSE und übernimm Verantwortung für unseren Store in St. Gallen. Als Storeleiter:in verantwortest du nicht nur Umsatz und Prozesse, sondern vor allem das Erlebnis unserer Kund:innen und die Entwicklung deines Teams. Du sorgst dafür, dass aus Besucher:innen Kund:innen werden und aus Kund:innen Fans. Unser Motto „EXPERIENCE CYCLING“ prägt dabei alles, was wir tun. Deine Aufgaben Leadership & Store Management • Operative und personelle Führung des Stores • Führung, Coaching und Entwicklung des Teams • Ressourcenplanung und Einsatzsteuerung • Durchführung von Teammeetings und Sicherstellung eines reibungslosen Store-Betriebs • Verantwortung für Umsatz, Zielerreichung und Wirtschaftlichkeit des Stores • Sicherstellung einer positiven, professionellen und motivierenden Store-Kultur Customer Experience & Verkauf • Verantwortung für eine exzellente Customer Experience • Unterstützung des Teams bei Beratungen und Verkaufsgesprächen • Maximale Konversion von Besucher:innen zu Kund:innen und Fans • Handling von Eskalationsfällen und anspruchsvollen Kundensituationen • Aktive Markt- und Konkurrenzbeobachtung Operations & Weiterentwicklung • Sicherstellung und Weiterentwicklung von Prozessen und Standards • Zusammenarbeit mit zentralen Funktionen und anderen Stores • Verantwortung für Store-Präsentation, Testbike-Flotte und Abverkauf von Auslaufmodellen • Mitorganisation von lokalen Events und Community-Aktivitäten • KPI-Management und Performance-Optimierung Was du mitbringst • Erfahrung im Retail, idealerweise mit Führungsverantwortung • Begeisterung fürs Fahrrad und moderne Customer Experience • Unternehmerisches Denken und hohe Eigenverantwortung • Positive Leadership-Mentalität und starke Kommunikationsfähigkeiten • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise • Freude daran, Menschen weiterzuentwickeln und Teams erfolgreich zu machen Was dich bei uns erwartet • Viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum • Direkter Einfluss auf die Entwicklung des Stores • Moderne Strukturen und flache Hierarchien • Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung • Attraktive Mitarbeiterrabatte und Entwicklungsmöglichkeiten • Eine starke Marke mit klarer Vision und einzigartigem Kundenerlebnis • Ein motiviertes Team mit echter Leidenschaft fürs Fahrrad Zu deinem neuen Arbeitgeber Die ROSE Bikes Schweiz AG ist die Schweizer Tochtergesellschaft der ROSE Bikes GmbH in Bocholt (DE). Seit über 120 Jahren begeistert ROSE Menschen fürs Fahrradfahren – heute als modernes Omnichannel-Unternehmen mit eigenem Direktvertrieb, hochwertigen Bikes und einzigartigen Stores. In der Schweiz betreiben wir aktuell Stores in Basel, Bern, Meilen und St. Gallen sowie mehrere Shop-in-Shop-Partnerstandorte.
